١. طرفین تفاهمنامه
این تفاهمنامه میان شرکت راین شبکه افزار با نام تجاری «راین کلود»، به شماره ثبت 25496، به آدرس استان قم، شهرستان قم، بخش مرکزی، شهر قم، بکایی، بلوار شهیدصدوقی، کوچه صدوقی 18[مفتح 9]، پلاک 25، طبقه همکف و وبگاه rinecloud.net (شامل کلیه زیردامنهها و پورتالهای وابسته) که در این قرارداد «راین کلود» خوانده میشود، از یک سو، و از سوی دیگر، «مشترک» (اعم از شخص حقیقی یا حقوقی) که مشخصات وی در پورتال مربوطه درج گردیده و از طریق فرم عضویت یا خرید سرویس به این توافق پیوسته است، منعقد میگردد.
تبصره ١: در خصوص اشخاص حقوقی، فرد یا افرادی که به پورتال کاربری دسترسی دارند، به منزله نماینده تامالاختیار مشترک تلقی شده و کلیه مکاتبات و امور انجامشده توسط ایشان، مورد تأیید مشترک میباشد.
کلیه خریداران موظف به ارائه اطلاعات هویتی خود، شامل کپی شناسنامه، کپی کارت ملی و تأییدیه شماره تلفن ثابت برای اشخاص حقیقی، و درخواست شخص حقوقی به همراه کپی روزنامه رسمی و آخرین تغییرات، به راین کلود میباشند. چنانچه راین کلود به منظور تسهیل و تسریع امور، در زمان تکمیل فرآیند خرید، این مدارک را دریافت و کنترل ننماید، حق درخواست این مدارک پس از آن نیز برای راین کلود همواره محفوظ خواهد بود. در صورت عدم ارائه مدارک در موعد مقرر به راین کلود، حقوق مالکیتی خریدار ملغی محسوب شده و همچنین، عواقب ناشی از اعلام اطلاعات ناصحیح، مستقیماً بر عهده مشترک خواهد بود.
مشترک اقرار مینماید که کلیه اطلاعات هویتی ارائهشده، آدرسها، شمارههای تماس و موارد مشابه، صحیح است و همواره جهت بهروز نگه داشتن آنها در پورتال کاربری خود، کوشا خواهد بود. راین کلود حق دارد هر زمان که به کنترل این اطلاعات نیاز داشته باشد، تصویر برابر با اصل این مدارک را از خریدار دریافت نماید. راین کلود مجاز است تا زمان تکمیل اطلاعات صحیح و مستند، نسبت به تعلیق سرویس کاربر بدون اطلاع قبلی اقدام نماید.
شایان ذکر است که قوانین راین کلود، تابعی از قوانین جمهوری اسلامی ایران و سایر مقررات بینالمللی حاکم بر سرویسهای قابل ارائه توسط این شرکت است. از آنجا که این قوانین در سطح جهانی به صورت آنلاین و مستمر در معرض تغییر قرار دارند، راین کلود حق اعمال تغییرات آتی در قوانین را بدون اطلاع قبلی برای خود محفوظ میدارد. نسخه بهروز شده قوانین از طریق صفحه «شرایط استفاده از خدمات» در وبسایت راین کلود در دسترس عموم قرار خواهد گرفت.
تبصره ٢: کلیه مسئولیتهای ناشی از این تفاهمنامه به صورت تضامنی بر عهده مشترک و نماینده وی میباشد.
تبصره ٣: ملاک عمل و رسیدگی به اختلافات، آخرین نسخه از «شرایط استفاده از خدمات» راین کلود است که بر روی وبگاه این شرکت در دسترس است.
٢. تعاریف
١-٢ مشترک: شخصیتی، اعم از حقیقی یا حقوقی، که مشخصات وی به عنوان مشتری یا مشترک در پورتال راین کلود یا در قرارداد فیمابین ثبت شده باشد.
تبصره ٤: چنانچه شخصی غیر از مشترک اقدام به پرداخت هزینهها نموده باشد، راین کلود در این صورت هیچ تعهدی در قبال پرداختکننده هزینهها نخواهد داشت و صرفاً شخص مشترک را به عنوان طرف قرارداد شناسایی خواهد کرد.
٢-٢ سرویس: خدمات مورد تعهد راین کلود منحصراً مواردی هستند که در فرم خرید خدمات، که از طریق وبگاه رسمی راین کلود قابل دسترسی است، به صراحت ذکر گردیدهاند.
نکته ١: تمامی موارد ذکر شده، حصری بوده و جنبه تمثیلی ندارند.
٢-٣ پنل یا پورتال کاربری: وبگاه به آدرس اینترنتی panel.rinecloud.net که مشترک در آن دارای یک حساب کاربری است و از طریق آن میتواند فهرست سرویسهای خود را مشاهده، تمدید یا ارتقاء دهد. لازم به ذکر است که مشخصات مشترک در پورتال کاربری ثبت گردیده و برخی از آنها تحت شرایط خاص و پس از دریافت مدارک مورد نیاز راین کلود، قابل ویرایش و بهروزرسانی میباشد.
نکته ٢: مسئولیت صحت اطلاعات مندرج در پورتال کاربری بر عهده مشترک بوده و راین کلود تنها مرجع احراز اطلاعات و مشخصات مشترک حقیقی و حقوقی محسوب میشود.
٤-٢ تعرفه: فهرست کامل قیمتها و تعرفههای سرویسهای قابل ارائه، به همراه ویژگیها و محدودیتهای مربوطه، به نحوی که مشترک به طور کامل از آن آگاه گردد.
نکته ٣: شایان ذکر است که تنها مرجع رسمی ارائه تعرفههای نام تجاری راین کلود، وبسایت و پورتال کاربری آن میباشد.
٥-٢ تحویل خدمات: ارائه شناسه یا کلمه عبور جهت استفاده از سرویسهای درخواست شده توسط مشترک، یا اعلام انجام سایر خدمات بر اساس فاکتور یا قرارداد منعقد شده میان مشترک و راین کلود.
٦-٢ کاربر وبسایت: کلیه اشخاصی که از سراسر جهان، وبسایت مشترک را مشاهده و مرور میکنند.
٧-٢ بالا بودن سرور: در دسترس بودن عمومی سرور در شبکه اینترنت، حداقل از دو نقطه مختلف در جهان، بسته به سرویسهای گوناگونی که روی یک سرور قرار دارند. برای تأیید بالا بودن سرور، پاسخ تست آن به دستور Ping باید مثبت باشد.
٨-٢ Uptime: نسبت درصد زمان بالا بودن سرور به کل زمان در یک بازه معین.
٢-٩ تعلیق: قطع موقت یا دائم سرویس از سوی راین کلود یا سرویسدهندگان بالادستی.
٣. ﻧﺤﻮه ارﺗﺒﺎط ﻃﺮﻓﻴﻦ
روش ارﺗﺒﺎﻃﻲ ﻣﺴﺘﻨﺪ راین کلود ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮك، اﻳﻤﻴﻞﻫﺎى ارﺳﺎﻟﻲ ﺑﻪ آدرس اﻳﻤﻴﻞ ﻣﺸﺘﺮك ﻛﻪ در ﭘﻮرﺗﺎل ﻛﺎرﺑﺮى راین کلود ﺛﺒﺖ ﺷﺪه اﺳﺖ و ﭘﺎﺳﺦ ﺑﻪ ﺗﻴﻜﺖﻫﺎى ﭘﻮرﺗﺎل ﻛﺎرﺑﺮى از ﻃﺮﻳﻖ ﺣﺴﺎب ﻛﺎرﺑﺮى وى در ﭘﻮرﺗﺎل ﻛﺎرﺑﺮى ﺧﻮاﻫﺪ ﺑﻮد و روش ارﺗﺒﺎﻃﻲ ﻣﺴﺘﻨﺪ ﻣﺸﺘﺮك ﺑﺎ راین کلود، ﺛﺒﺖ ﺗﻴﻜﺖ در ﭘﻮرﺗﺎل ﻛﺎرﺑﺮى ﺑﺎ درﻳﺎﻓﺖ ﺷﻤﺎره ﺗﻴﻜﺖ و ﻳﺎ در ﺻﻮرت ﻋﺪم دﺳﺘﺮﺳﻲ ﺑﻪ ﭘﻮرﺗﺎل ﻛﺎرﺑﺮى، ارﺳﺎل ﻧﺎﻣﻪ رﺳﻤﻲ و درﻳﺎﻓﺖ رﺳﻴﺪ ﻛﺘﺒﻲ از راین کلود ﺧﻮاﻫﺪ ﺑﻮد.
٤. ﻗﻮاﻧﻴﻦ اﺳﺘﻔﺎده از ﺳﺮوﻳﺲ
١-٤ قوانین کلی مرتبط با استفاده از خدمات راین کلود
١-١-٤ چنانچه مشترک در هر زمان تمایل به ارتقاء سرویس خود داشته باشد، در صورت موافقت راین کلود (که از طریق تیکت تأیید میشود) و در صورت وجود امکان فنی، مبلغ پرداختی برای سرویس فعلی بر مبنای زمان باقیمانده محاسبه شده و با پرداخت مابهالتفاوت آن با نرخ سرویس جدید، سرویس فعلی به سرویس ارتقاء یافته تغییر خواهد یافت. لیکن، در تغییر سرویس به نسخهای پایینتر (Downgrade)، بازگشت هیچگونه وجهی مقدور نخواهد بود.
تبصره ٥: امکان محاسبه هزینههای پرداختی بابت سرویس فعلی، هنگام تغییر از یک دسته سرویس به دستهای دیگر (به عنوان مثال، تبدیل سرور مجازی به سرور اختصاصی) وجود ندارد.
٢-١-٤ راین کلود مسئولیتی در قبال از بین رفتن دادههای موجود در خدمات مختلف مشترک ندارد و مشترک موظف به تهیه نسخه پشتیبان از دادههای سرویس خود خواهد بود.
٣-١-٤ راین کلود مسئولیتی در قبال بارگذاری (Upload) یا بارگیری (Download) رایگان اطلاعات مشترک در فضای میزبانی ندارد.
٤-١-٤ راین کلود مسئولیتی در خصوص نصب نرمافزار برای مشترک بر عهده ندارد.
٥-١-٤ مشترک میبایست دانش فنی کافی و آشنایی لازم برای استفاده از سرویس خود را داشته باشد و راین کلود مسئولیتی در قبال آموزش و شیوه بهرهبرداری صحیح از سرویس ندارد.
٦-١-٤ مشترک موظف است تحویل، تطابق و اجرای صحیح سرویس خریداری شده را کنترل نماید.
٧-١-٤ راین کلود در تعرفه و وبسایت خود، محدوده استفاده از منابع را برای عموم سرویسها مشخص کرده است. تخطی از این منابع منجر به تعلیق سرویس مشترک خواهد شد و ملاک تشخیص میزان مصرف، ابزارها و کارشناسان راین کلود خواهند بود.
٨-١-٤ در صورت تجاوز مصرف منابع سرویس مشترک از حدود تعیینشده، راین کلود حق قطع سرویس را بدون اخطار قبلی تا زمان تعیین وضعیت، برای خود محفوظ میدارد. در این حالت، راین کلود مراتب را به اطلاع مشترک رسانده و پس از ارتقاء سرویس توسط مشترک یا کاهش مصرف، سرویسدهی را از سر خواهد گرفت.
٩-١-٤ در صورتی که مشترک در استفاده از برخی منابع که قابل اندازهگیری نیستند، از حد استاندارد سرویس تجاوز نماید، به تشخیص بخش فنی، راین کلود حق قطع سرویس را تا زمان تعیین تکلیف جدید خواهد داشت.
١٠-١-٤ مشترک موظف است در صورت بروز مشکل نرمافزاری، موضوع را به بخش پشتیبانی راین کلود اطلاع دهد و راین کلود پس از دریافت هزینههای مربوطه، جهت رفع مشکل اقدام خواهد نمود.
١١-١-٤ مالکیت تجهیزات و سختافزار سرور اختصاصی با راین کلود یا سرویسدهندگان بالادستی است و پرداخت هزینه اجاره سرور، هیچگونه حق مالکیتی نسبت به عین (یا منافعی فراتر از قرارداد اجاره) برای مشترک ایجاد نمیکند.
١٢-١-٤ کلیه مسئولیتهای ناشی از عدم استفاده صحیح از سرویس ارائهشده بر عهده مشترک است و راین کلود تنها مسئول ارائه سرویس استاندارد، مطابق با تعهدات فنی اعلامشده در تعرفه خدمات خود میباشد.
١٣-١-٤ توافقات خاص، تنها به صورت کتبی و با مهر و امضای مجاز راین کلود معتبر خواهد بود و توافقات شفاهی یا کتبی با پرسنل یا هر شکل دیگری، فاقد اعتبار است.
١٤-١-٤ هیچگونه داده، تجهیزات، نام دامنه یا اطلاعاتی به عنوان امانت نزد راین کلود تلقی نمیشود و مشترک حق هرگونه ادعا در خصوص خیانت در امانت را از خود سلب مینماید.
١٥-١-٤ لازم به ذکر است که در تعاملات و ارتباطات میان راین کلود و مشترک، در هر بستری (اعم از ایمیل، تیکت، تلفن و غیره)، رعایت ادب و احترام متقابل برای هر دو طرف الزامی است. در صورت بروز رفتاری خارج از ادب و احترام از سوی هر یک از طرفین، طرف دیگر حق پیگیری موضوع از مراجع ذیصلاح را خواهد داشت. شرکت این حق را برای خود محفوظ میدارد که در صورت مشاهده هرگونه رفتار خارج از عرف و بیاحترامی به پرسنل راین کلود، سرویس مشترک را لغو نماید و مشترک حق هرگونه شکایت و اعتراض را از خود سلب میکند.
٢-٤ قوانین گارانتی
١-٢-٤ در صورت وقوع نقص سختافزاری که منجر به عدم دسترسی به سرور گردد، مشترک مکلف است مراتب را به بخش پشتیبانی راین کلود اطلاع دهد و راین کلود پس از آگاهی، موظف به تعویض رایگان سختافزار معیوب میباشد.
٢-٢-٤ راین کلود هیچگونه مسئولیتی جهت بازیابی دامنه مفقود شده یا اطلاعات حذف گردیده از سرورهای خود، پس از انقضای قرارداد یا به هر نحو دیگر، بر عهده نخواهد داشت.
٣-٢-٤ راین کلود سعی خواهد کرد تا انقضای سرویسهای مشترک را پیش از موعد، از طریق پست الکترونیک ثبتشده در پورتال کاربری به وی یادآوری نماید؛ اما عدم دسترسی مشترک به پست الکترونیک خود، مسئولیتی را متوجه راین کلود نخواهد ساخت. بدیهی است که مسئولیت نگهداری دادهها و کنترل آنها بر عهده مشترک است و عدم اطلاعرسانی از سوی راین کلود در خصوص زمان انقضاء، حقی برای ادعای خسارت برای مشترک ایجاد نمیکند و مشترک موظف است به صورت مستقل، زمان انقضای سرویسهای خود را کنترل نماید.
٤-٢-٤ وضعیت اعتبار، فهرست سرویسها و پرداختهای مشترک در حساب کاربری وی در پورتال قرار داشته و او میتواند همواره برای آگاهی از وضعیت عملکرد خود، با استفاده از شناسه و کلمه عبور، به آن مراجعه کند.
٥-٢-٤ مدت زمان توقف سرویس که ناشی از عدم پرداخت مطالبات راین کلود باشد، و همچنین زمان مورد نیاز برای بررسی جرائم و اعمال تشخیص کارشناسی، به دوره سرویسدهی افزوده نخواهد شد و هیچ خسارتی در این رابطه توسط راین کلود پرداخت نمیگردد.
٦-٢-٤ امکان دریافت هرگونه سرویس هدیه که برای برخی خدمات پیشبینی شده، منحصراً در زمان خرید بسته مقدور است و طی مدت قرارداد، امکان رجوع به آن وجود نخواهد داشت. همچنین در صورت عدم استفاده، هزینه آن به حساب کاربری مشترک مسترد نمیگردد.
٧-٢-٤ مسئولیت راین کلود تنها به سرویسدهی در حوزه خدمات خریداریشده محدود میگردد. در خصوص اختلالات و مواردی نظیر اینترنت مشترک، برنامهنویسی وب، نرمافزارها و مشکلات دامنهای که نزد غیر ثبت شده است، هیچ مسئولیتی متوجه راین کلود نخواهد بود. همچنین، کلیه عوامل خارج از اختیار راین کلود، از جمله اقدامات اشخاص ثالث، سازمانهای مرتبط، یا اقدامات خود مشترک و خسارات منتج از آن، از حیطه مسئولیت راین کلود خارج است.
٨-٢-٤ گزارش واحد فنی راین کلود، ملاک تشخیص وجود اختلال در سرویس میباشد.
٩-٢-٤ چنانچه Uptime سرویس مشترک از میزان اعلامی در تعرفه راین کلود کمتر باشد، مشترک میتواند درخواست دریافت خسارت را بر اساس سند «شرایط ارائه خدمت»، در قالب تیکت به راین کلود اعلام دارد.
١٠-٢-٤ ارائه خدمات پشتیبانی در راین کلود، بر مبنای پورتال کاربری و در ساعات کاری شرکت انجام میپذیرد.
١١-٢-٤ سرویسها و رویه عمومی راین کلود بر اساس استانداردهای فنی، قوانین داخلی و بینالمللی و همچنین مصالح شرکت تعریف شده و برای مشترک غیر قابل تفکیک و تغییر است. مشترک موظف است بررسی کامل خود را پیش از خرید سرویس به عمل آورد، زیرا خرید سرویس به منزله پذیرش کلیه شرایط راین کلود و قوانین داخلی و بینالمللی مورد تأیید آن میباشد.
١٢-٢-٤ چنانچه سرویس مطابق با شرایط مندرج در تعرفه خرید ارائه شده باشد، راین کلود مسئولیتی در قبال عدم انطباق سرویس ارائهشده با نیازهای مشترک بر عهده ندارد.
١٣-٢-٤ راین کلود مسئولیتی در قبال نصب و عملیاتیسازی نرمافزارهایی که مورد تأیید بخش فنی نیستند، بر عهده نخواهد داشت.
٣-٤ ﻗﻮاﻧﻴﻦ ﻟﻐﻮ ﺳﺮوﻳﺲ
.١-٣-٤ راین کلود ﺑﺮاى سرویس های خود گارانتی بی قید و شرط نخواهد داشت.
.٢-٣-٤ ﻧﺤﻮه ارﺗﺒﺎط ﻣﺴﺘﻨﺪ ﻣﺸﺘﺮك ﺑﺮاى درﺧﻮاﺳﺖﻫﺎى ﮔﺎراﻧﺘﻲ و ﭘﺸﺘﻴﺒﺎﻧﻲ ﺑﺎﻳﺪ از ﻃﺮﻳﻖ ﭘﻮرﺗﺎل ﻣﺸﺘﺮﻛﺎن ﺑﺎﺷﺪ.
.٣-٣-٤ ﮔﻮاﻫﻲﻫﺎى SSL اراﺋﻪ ﺷﺪه از ﺳﻤﺖ راین کلود نیز شامل بازگشت وجه نمیباشد.
.٤-٣-٤ ﺳﺎﻳﺮ ﺳﺮوﻳﺲﻫﺎ و ﻻﻳﺴﻨﺲ ﻫﺎ اﮔﺮ ﻗﺎﺑﻠﻴﺖ اﺳﺘﻔﺎده از ﮔﺎراﻧﺘﻲ ﺑﺎزﮔﺸﺖ وﺟﻪ را داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﻨﺪ، در ﺑﺨﺶ ﺗﻌﺮﻓﻪ راین کلود ﻋﻨﻮان ﺷﺪه اﺳﺖ و در ﺻﻮرت ﻋﺪم ﻋﻨﻮان ﺷﺪن ﮔﺎراﻧﺘﻲ ﺑﺮﮔﺸﺖ وﺟﻪ، آن ﺳﺮوﻳﺲ ﺷﺎﻣﻞ ﮔﺎراﻧﺘﻲ ﻧﺨﻮاﻫﺪ ﺑﻮد.
.٥-٣-٤ داﻣﻨﻪ ﻫﺎى اﻳﻨﺘﺮﻧﺘﻲ داراى ﮔﺎراﻧﺘﻲ ﺑﺎزﮔﺸﺖ وﺟﻪ ﻧﻤﻲﺑﺎﺷﻨﺪ.
٤-٤ ﺑﺮﺧﻮرد ﺑﺎ ﺟﺮاﺋﻢ
١-٤-٤ . ﺗﺨﻄﻲ از ﻫﺮ ﻳﻚ از ﺷﺮاﻳﻂ درج ﺷﺪه در ذﻳﻞ ﻣﻮﺟﺐ ﺗﻌﻠﻴﻖ ﺳﺮوﻳﺲ ﺑﺪون اﻃﻼع ﻗﺒﻠﻲ ﻣﻲﺷﻮد. راین کلود ﺗﻨﻬﺎ ﺗﺸﺨﻴﺺ دﻫﻨﺪه ﺗﺨﻄﻲ از ﺷﺮاﻳﻂ ﻣﻨﺪرج ﻣﻲﺑﺎﺷﺪ. راین کلود ﺣﻖ ﻗﻄﻊ ﺳﺮوﻳﺲ ﺑﺪون ﻫﻴﭻ اﺧﻄﺎر ﻗﺒﻠﻲ و ﻳﺎ اﺟﺘﻨﺎب از ﺳﺮوﻳﺲ دﻫﻲ را ﺑﺮاى ﺧﻮد ﻣﺤﻔﻮظ ﻣﻲدارد. زﻣﺎﻧﻲ ﻛﻪ راین کلود از ﺗﺨﻄﻲ ﻳﻚ ﻣﺸﺘﺮك از ﺷﺮاﻳﻂ ﻣﻨﺪرج اﻃﻼع ﭘﻴﺪا ﻣﻲﻛﻨﺪ ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ﺑﺮرﺳﻲ ﻓﻨﻲ و ﻳﺎ ﺣﻘﻮﻗﻲ ﻣﻮﺿﻮع اﻗﺪام ﺧﻮاﻫﺪ ﻛﺮد در اﻳﻦ زﻣﺎن ﻣﻤﻜﻦ اﺳﺖ ﺑﺮاى ﺟﻠﻮﮔﻴﺮى از اداﻣﻪ ﺗﺨﻠﻒ ﺳﺮوﻳﺲ ﻣﺸﺘﺮك ﺑﻪ ﺻﻮرت ﻣﻮﻗﺖ ﻗﻄﻊ ﮔﺮدد. ﭘﺲ از ﺗﻜﻤﻴﻞ ﺑﺮرﺳﻲﻫﺎ راین کلود ﺑﺴﺘﻪ ﺑﻪ ﻧﻮع ﺗﺨﻠﻒ ﻣﺠﺎز ﺑﻪ ﻣﺤﺪودﺳﺎزى، ﺗﻌﻠﻴﻖ ﻳﺎ ﻗﻄﻊ ﺳﺮوﻳﺲ ﺧﺎﻃﻲ ﺧﻮاﻫﺪ ﺑﻮد. ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ راین کلود در ﺻﻮرت ﻟﺰوم ﺣﻖ ﭘﻴﮕﺮد ﻗﺎﻧﻮﻧﻲ ﻣﺘﺨﻠﻒ را ﻧﻴﺰ ﺑﺮاى ﺧﻮد ﻣﺤﻔﻮظ ﻣﻲدارد. ﻫﺮ ﮔﻮﻧﻪ ﻋﻤﻠﻲ ﻛﻪ در اﻳﻨﺠﺎ ﺑﻪ آن اﺷﺎره ﻧﺸﺪه ﺑﺎﺷﺪ وﻟﻲ از ﻧﻈﺮ ﻗﻮاﻧﻴﻦ ﺟﺎرى ﻛﺸﻮر اﻳﺮان ﻳﺎ ﻛﺸﻮر ﻣﺤﻞ ﻗﺮارﮔﻴﺮى ﻳﺎ اراﺋﻪ ﺳﺮوﻳﺲﻫﺎ ﺧﻼف ﻗﻮاﻧﻴﻦ ﻣﺪﻧﻲ و ﻗﻀﺎﻳﻲ ﺑﺎﺷﺪ ﻧﻴﺰ ﺗﺨﻠﻒ از ﺷﺮاﻳﻂ ﺧﺪﻣﺎت ﻣﺤﺴﻮب ﻣﻲﮔﺮدد. راین کلود ﻫﻴﭽﮕﻮﻧﻪ وﺟﻬﻲ ﺑﻪ ﻣﺸﺘﺮك ﻣﺘﺨﻠﻒ از ﺷﺮاﻳﻂ ﺧﺪﻣﺎت ﺗﺤﺖ ﻫﺮ ﻋﻨﻮان ﻣﺎﻧﻨﺪ ادﻋﺎى ﺧﺴﺎرت ﻳﺎ ﻫﺰﻳﻨﻪ ﻣﺪت ﺑﺎﻗﻴﻤﺎﻧﺪه ﺳﺮوﻳﺲ ﭘﺮداﺧﺖ ﻧﺨﻮاﻫﺪ ﻧﻤﻮد. ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ﻣﺸﺘﺮك ﻣﺘﺨﻠﻒ ﻣﺴﺌﻮل ﺟﺒﺮان ﺧﺴﺎرت وارده ﺑﻪ راین کلود ﺧﻮاﻫﺪ ﺑﻮد. ﻗﺴﻤﺘﻲ از ﺗﺨﻠﻔﺎت ﻋﺒﺎرﺗﻨﺪ از :
.١ اﺳﺘﻔﺎده از ﻧﺮم اﻓﺰارﻫﺎى ﺑﺪون رﻋﺎﻳﺖ ﺣﻖ ﻛﭙﻲ راﻳﺖ اﻳﺮان و ﺑﻴﻦ اﻟﻤﻠﻠﻲ.
٢ . ﻧﺼﺐ و ﻳﺎ اﺳﺘﻔﺎده ﺑﺮﻧﺎﻣﻪاى ﻛﻪ ﻣﻮﺟﺐ اﺧﺘﻼل در ﻋﻤﻠﻜﺮد ﺳﺮور ﮔﺮدد.
٣ . ارﺳﺎل ﻳﺎ اﺟﺮاى ﻓﺎﻳﻞﻫﺎى ﻣﺨﺮب از ﻃﺮﻳﻖ اﻳﻤﻴﻞ ﻳﺎ ﻗﺮار ﮔﺮﻓﺘﻦ در ﺳﺮور ﻳﺎ ﻗﺮار ﮔﺮﻓﺘﻦ ﺑﺮ روى داﻣﻨﻪ و ﻳﺎ ﻫﺮ ﺷﻜﻞ دﻳﮕﺮ. اﻳﻦ ﻓﺎﻳﻞﻫﺎ ﺑﺪون اﺧﻄﺎر و بدون اطلاع رسانی ﺣﺬف ﺧﻮاﻫﻨﺪ ﺷﺪ.
٤ .ﻣﺸﺘﺮك ﻣﺠﺎز ﺑﻪ اﺳﺘﻔﺎده از ﻛﺪﻫﺎى ﻣﺨﺮب ﻣﺎﻧﻨﺪ اﻧﻮاع وﻳﺮوسﻫﺎ و ﻳﺎ ﺳﻮرسﻫﺎﻳﻲ ﻛﻪ ﻣﻮﺟﺐ آﻟﻮدﮔﻲ ﻳﺎ ﭘﺎﻳﻴﻦ آﻣﺪن اﻣﻨﻴﺖ ﺳﺮور ﮔﺮدد ﻧﻤﻲﺑﺎﺷﺪ.
٥ .اﺳﺘﻔﺎده از ﺑﺮﻧﺎﻣﻪﻫﺎى ﺿﻌﻴﻒ ﻧﮕﺎرﺷﻲ ﻛﻪ ﻣﻮﺟﺐ ﻧﻔﻮذ ﺑﻪ ﺳﺮوﻳﺲ و ﺳﺎﻳﺮ ﺳﺮوﻳﺲﻫﺎى دﻳﮕﺮ راین کلود و ﺳﺎﻳﺮ ﻣﺸﺘﺮﻛﺎن ﮔﺮدد.
٦ .وﺟﻮد ﻓﺎﻳﻞﻫﺎى ﺣﺎوى وﻳﺮوس ﻋﻤﺪا و ﻳﺎ ﺳﻬﻮا در ﻓﻀﺎى ﺳﺮوﻳﺲ.
.٧ ارﺳﺎل ﻫﺮزﻧﺎﻣﻪ (Spam) ﻋﻤﺪا و ﻳﺎ ﺳﻬﻮا )ﻣﻼك ﺗﺸﺨﻴﺺ ﺗﻴﻢ ﻓﻨﻲ راین کلود ﻣﻲﺑﺎﺷﺪ( ﺣﺘﻲ اﮔﺮ از ﺳﺮوﻳﺲ ﻣﻴﻞ ﺳﺮوﻳﺲ دﻫﻨﺪه ﺛﺎﻟﺜﻲ اﺳﺘﻔﺎده ﺷﺪه ﺑﺎﺷﺪ.
٨ . ارﺳﺎل اﻳﻤﻴﻞ ﺑﺼﻮرت ﮔﺮوﻫﻲ و ﺗﻌﺪاد ﺑﺎﻻ (ﺣﺪاﻛﺜﺮ ٢٠٠ اﻳﻤﻴﻞ در روز و ٥٠ اﻳﻤﻴﻞ در ساعت ﻣﺠﺎز ﻣﻲﺑﺎﺷﺪ ﺑﻪ ﺷﺮط آﻧﻜﻪ ﻛﻠﻴﻪ ﮔﻴﺮﻧﺪﮔﺎن اﻳﻤﻴﻞ ﻫﺎ، ﺧﻮدﺷﺎن درﺧﻮاﺳﺖ درﻳﺎﻓﺖ اﻳﻤﻴﻞ از ﻣﺸﺘﺮك را داﺷﺘﻪ و آدرس و ﺗﻮﺿﻴﺢ ﻧﺤﻮه ﻟﻐﻮ ﻋﻀﻮﻳﺖ ﺑﻪ زﺑﺎن اﻧﮕﻠﻴﺴﻲ در ﻣﺘﻦ اﻳﻤﻴﻞ وﺟﻮد داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ.)
٩ . ﮔﺰارش ﻓﻨﻲ راین کلود و ﻳﺎ ﺳﺮوﻳﺲ دﻫﻨﺪهﻫﺎى ﺑﺎﻻدﺳﺘﻲ ﻛﻪ ﺳﺮور ﻣﻴﺰﺑﺎﻧﻲ در آن ﻣﻲﺑﺎﺷﺪ ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ اﻧﺠﺎم اﻋﻤﺎل ﻣﻐﺎﻳﺮ ﻗﻮاﻧﻴﻦ.
.١٠ ﻋﺪم رﻋﺎﻳﺖ ﻗﺎﻧﻮن ﺟﺮاﺋﻢ راﻳﺎﻧﻪاى ﺟﻤﻬﻮرى اﺳﻼﻣﻲ اﻳﺮان
.١١ اﻧﺠﺎم ﻓﻌﺎﻟﻴﺖﻫﺎﻳﻲ ﻛﻪ ﺑﻪ ﻫﺮ ﺷﻜﻞ ﻣﻮﺟﺐ اﺧﺘﻼل در اراﺋﻪ ﺧﺪﻣﺎت راین کلود ﺑﻪ ﻣﺸﺘﺮك و ﻳﺎ ﺳﺎﻳﺮ ﻣﺸﺘﺮﻛﺎن ﮔﺮدد.
.١٢ اﺳﺘﻔﺎده از ﺳﺮوﻳﺲ ﺟﻬﺖ اﻳﺠﺎد اﺧﺘﻼل و ﻳﺎ ﻧﻔﻮذ در ﺳﻴﺴﺘﻢﻫﺎى اﺷﺨﺎص ﺛﺎﻟﺚ.
13. Mail server Open relay اﻧﺪازى راه
١٤ . اﻧﺠﺎم ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ IRC و Sorrent و Botnet .
١٥ . ﻓﻌﺎل ﺳﺎزى Recursion ﺑﺮاى DNS ﺳﺮور.
١٦ .ﻋﺪم رﻋﺎﻳﺖ ﻣﺤﺪوده اﺳﺘﻔﺎده از ﻣﻨﺎﺑﻊ ﺗﺨﺼﻴﺺ ﻳﺎﻓﺘﻪ در ﻫﺮ ﺳﺮوﻳﺲ.
.١٧ ﻣﺨﺘﻞ ﻛﺮدن اﻣﻨﻴﺖ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻳﺎ ﺷﺒﻜﻪ راین کلود و ﻳﺎ ﻣﺮﻛﺰ اراﺋﻪ دﻫﻨﺪه ﺧﺪﻣﺖ (Datacenter) ﻧﻤﻮﻧﻪﻫﺎﻳﻲ از اﺧﺘﻼل در اﻣﻨﻴﺖ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻳﺎ ﺷﺒﻜﻪ ﺷﺎﻣﻞ ﻣﻮارد ذﻳﻞ ﻣﻲﺷﻮد:
• دﺳﺘﺮﺳﻲ ﻳﺎ اﺳﺘﻔﺎده ﻏﻴﺮ ﻣﺠﺎز از داده ﻫﺎ، ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻳﺎ ﺷﺒﻜﻪ، از ﺟﻤﻠﻪ ﻫﺮ ﮔﻮﻧﻪ ﺗﻼش ﺑﺮاى ﺟﺴﺘﺠﻮ، اﺳﻜﻦ ﻳﺎ آزﻣﺎﻳﺶ آﺳﻴﺐ ﭘﺬﻳﺮى ﻳﻚ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻳﺎ ﺷﺒﻜﻪ
• ﻣﺪاﺧﻠﻪ در ﺧﺪﻣﺎت اراﺋﻪ ﺷﺪه ﺑﻪ ﻫﺮ ﻛﺎرﺑﺮ، ﻣﻴﺰﺑﺎن ﻳﺎ ﺷﺒﻜﻪ، ﺷﺎﻣﻞ: ﺗﻼش ﺑﺮاى دﺳﺘﺮﺳﻲ ﺑﻪ اﻃﻼﻋﺎت ﻧﺎﻣﻪﻫﺎى اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ
• ﺗﻼش ﻋﺎﻣﺪاﻧﻪ ﺑﺮاى ﭘﺮ ﻛﺮدن ﻓﻀﺎى ﻳﻚ ﺳﻴﺴﺘﻢ
• ﺗﻼش ﺑﺮاى ﺗﻐﻴﻴﺮ و ﻳﺎ ﺣﺬف اﻃﻼﻋﺎت وب ﺳﺎﻳﺖﻫﺎ ﺑﺪون ﻣﺠﻮز از ﻣﺎﻟﻜﺎن آنﻫﺎ
١٨ . ﻗﺮاردادن ﻫﺮﮔﻮﻧﻪ داده ﺗﺤﺖ ﭘﻮﺷﺶ ﻗﺎﻧﻮن ﻛﭙﻲ راﻳﺖ ﺑﺪون ﻣﺠﻮز
.١٩ اﺳﺘﻔﺎده ﻏﻴﺮ ﻣﺠﺎز از ﻋﻼﺋﻢ ﺗﺠﺎرى دﻳﮕﺮان
.٢٠ اﺳﺘﻔﺎده ﻏﻴﺮ ﻣﺠﺎز از ﻟﻮﮔﻮﻫﺎى دﻳﮕﺮان
.٢١ اﻧﺠﺎم ﻋﻤﻠﻴﺎت اﺳﺘﺨﺮاج رﻣﺰ ارز
.٢٢ اﻫﺎﻧﺖ ﺑﻪ ﻫﺮ ﺷﺨﺺ، ﮔﺮوه، ﺳﺎزﻣﺎن، ﻗﻮم ﻳﺎ ﻛﺸﻮر و ﺗﻤﺎﻣﻲ زﻳﺮﻣﺠﻤﻮﻋﻪﻫﺎى راین کلود ﻣﺎﻧﻨﺪ ﻛﺎرﻣﻨﺪان، ﮔﺮوه ﭘﺸﺘﻴﺒﺎﻧﻲ ﺑﻪ ﻫﺮ ﻧﺤﻮ .٢٣ اﻧﺘﺸﺎر اﻛﺎذﻳﺐ ﻋﻠﻴﻪ دﻳﮕﺮان
.٢٤ ﻛﻼه ﺑﺮدارىﻫﺎى اﻳﻨﺘﺮﻧﺘﻲ و ﻫﺮﮔﻮﻧﻪ ﻋﺎﻣﻠﻲ ﻛﻪ ﻣﻮﺟﺐ ﻓﺮﻳﺐ ﺑﺎزدﻳﺪﻛﻨﻨﺪﮔﺎن ﺷﻮد.
.٢٥ ﺳﺎﻳﺖﻫﺎى ﻓﻌﺎل در زﻣﻴﻨﻪ HYIP و ﻳﺎ داراى ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻫﺮﻣﻲ
.٢٦ ﻓﺮوش ﻳﺎ ﺗﺒﻠﻴﻎ ﻫﺮﮔﻮﻧﻪ ﻛﺎﻻ ﻳﺎ ﺧﺪﻣﺎت ﻏﻴﺮ ﻣﺠﺎز ﻃﺒﻖ ﻗﻮاﻧﻴﻦ ﺟﺎرى اﻳﺮان و ﻛﺸﻮرى ﻛﻪ ﺳﺮورﻫﺎ در آن ﻗﺮار دارد.
.٢٧ ﺳﺎﻳﺖﻫﺎى ﻣﺮﺗﺒﻂ ﻳﺎ ﺣﺎﻣﻲ ﮔﺮوهﻫﺎى ﺗﺮورﻳﺴﺖ از ﻧﻈﺮ ﻗﻮاﻧﻴﻦ داﺧﻠﻲ و ﺑﻴﻦ اﻟﻤﻠﻠﻲ
.٢٨ اﺳﺘﻔﺎده از ﺳﺮوﻳﺲﻫﺎى راین کلود ﺑﺮاى ﻧﮕﻬﺪارى، ارﺳﺎل، ﻧﻤﺎﻳﺶ، اﻧﺘﻘﺎل، ﺗﺒﻠﻴﻎ ﻳﺎ ﻫﺮ ﻋﻤﻞ ﻣﺸﺎﺑﻪ ﺑﺮ روى دادهﻫﺎى ﻣﺮﺗﺒﻂ ﺑﺎ ﻣﺴﺎﺋﻞ ﺟﻨﺴﻲ ﺑﻪ ﻫﺮ ﺷﻜﻞ
.٢-٤-٤ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ ﻣﺤﺘﻮاى درج ﺷﺪه در ﺳﺮوﻳﺲ ﺗﺎﻣﻴﻦ ﺷﺪهى ﻣﺸﺘﺮك و ﻳﺎ ﻣﺘﺼﻞ ﺑﻪ داﻣﻨﻪ ﻣﺸﺘﺮك ﺷﺪه از راین کلود ﺗﻤﺎﻣﺎ ﺑﺮ ﻋﻬﺪه ﻣﺸﺘﺮك اﺳﺖ. اﻳﻦ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ ﺷﺎﻣﻞ ﻣﻮارد ﺗﺨﻠﻒ ﻋﻤﺪ و ﺳﻬﻮ و ﻳﺎ ﻣﻮاردى ﻛﻪ ﺗﻮﺳﻂ اﺷﺨﺎص ﺛﺎﻟﺚ ﻧﻴﺰ اﻧﺠﺎم ﻣﻲﭘﺬﻳﺮد ﺧﻮاﻫﺪ ﺑﻮد.
.٣-٤-٤ در ﺻﻮرت ﻋﺪم رﻋﺎﻳﺖ ﻗﺎﻧﻮن ﺟﺮاﺋﻢ راﻳﺎﻧﻪاى ﺟﺒﺮان ﻛﻠﻴﻪ ﺧﺴﺎرات و ﻫﺰﻳﻨﻪﻫﺎى ﻣﺎدى و ﻣﻌﻨﻮى ﻛﻠﻲ و ﺟﺰﺋﻲ وارد ﺑﺮ راین کلود در ﭘﺎﺳﺨﮕﻮﺋﻲ ﺑﻪ ﻣﺮاﺟﻊ ذﻳﺼﺎﻟﺢ ﺑﺮ ﻋﻬﺪه ﻣﺸﺘﺮك ﺧﻮاﻫﺪ ﺑﻮد.
.٤-٤-٤ راین کلود ﺑﺮﻃﺒﻖ ﻗﺎﻧﻮن ﻣﻮﻇﻒ اﺳﺖ در ﺻﻮرت ﺑﺮﺧﻮرد ﺑﺎ ﻣﻮارد ﻣﺠﺮﻣﺎﻧﻪ ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ اﻧﺴﺪاد ﺳﺮوﻳﺲﻫﺎ و اﻗﺎﻣﻪ دﻋﻮا و اراﺋﻪ اﻃﻼﻋﺎت ﻣﺸﺘﺮك ﻛﻪ ﻣﺤﺘﻮا ﻳﺎ ﻋﻤﻞ ﻣﺠﺮﻣﺎﻧﻪ در ﺳﺮوﻳﺲ ﺧﻮد و ﻳﺎ در ﺳﺮوﻳﺲ ﻣﺘﺼﻞ ﺑﻪ داﻣﻨﻪ ﺧﻮد را دارد ﺑﻪ ﻣﺮاﺟﻊ ﻗﻀﺎﺋﻲ اﻗﺪام ﻧﻤﺎﻳﺪ.
.٥-٤-٤ ﻣﺸﺘﺮك ﻣﻮﻇﻒ اﺳﺖ ﻛﻪ ﻛﻠﻴﻪ ﻣﻘﺮرات، ﺷﺮاﻳﻂ و ﺿﻮاﺑﻂ راین کلود و ﻗﻮاﻧﻴﻦ ﺟﻤﻬﻮرى اﺳﻼﻣﻲ اﻳﺮان را رﻋﺎﻳﺖ ﻧﻤﺎﻳﺪ. درﺻﻮرت ﻋﺪم رﻋﺎﻳﺖ، راین کلود ﺣﻖ ﺗﻌﻠﻴﻖ ﺳﺮوﻳﺲ ﺑﻪ ﺻﻮرت ﻣﻮﻗﺖ ﻳﺎ داﺋﻢ و ﭘﻴﮕﺮد ﻗﺎﻧﻮﻧﻲ و درﻳﺎﻓﺖ ﺧﺴﺎرت وارده از ﻣﺸﺘﺮك را دارد. ﻣﺸﺘﺮك ﻣﻮﻇﻒ ﺑﻪ ﺟﺒﺮان ﻛﻠﻴﻪ ﺧﺴﺎرات و ﻫﺰﻳﻨﻪ وارده ﺑﺮ راین کلود ﻣﻲﺑﺎﺷﺪ ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ﻫﻴﭻ وﺟﻬﻲ ﺑﺎﺑﺖ ﻓﺴﺦ ﺳﺮوﻳﺲ و ﻳﺎ اﻳﺎم ﺑﺎﻗﻴﻤﺎﻧﺪه ﺳﺮوﻳﺲ ﻳﺎ ﺧﺴﺎرت وارده ﺑﻪ ﻣﺸﺘﺮك ﻣﺘﺨﻠﻒ، ﭘﺮداﺧﺖ ﻧﺨﻮاﻫﺪ ﺷﺪ.
.٦-٤-٤ ﻣﺸﺘﺮﻛﺎن ﻣﺴﺌﻮل ﻋﻤﻠﻜﺮد ﺧﻮد در راﺑﻄﻪ ﺑﺎ ﺳﺮوﻳﺲ ﺗﻬﻴﻪ ﺷﺪه ﻣﻲﺑﺎﺷﻨﺪ ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ﻣﻲﺑﺎﻳﺴﺖ ﺑﻪ ﺣﻘﻮق ﺳﺎﻳﺮ ﻣﺸﺘﺮﻛﺎن راین کلود اﺣﺘﺮام ﺑﮕﺬارﻧﺪ. راین کلود ﺣﻖ ﺗﻌﻠﻴﻖ ﻳﺎ ﻗﻄﻊ داﺋﻢ ﺳﺮوﻳﺲ ﻣﺸﺘﺮﻛﺎﻧﻲ ﻛﻪ ﺑﻪ ﺻﻮرت ﺧﻮاﺳﺘﻪ ﻳﺎ ﻧﺎﺧﻮاﺳﺘﻪ ﻣﻮﺟﺐ اﺧﺘﻼل در ﺳﺮوﻳﺲ ﺳﺎﻳﺮ ﻣﺸﺘﺮﻛﺎن ﻣﻲﮔﺮدد را ﺑﺮاى ﺧﻮد ﻣﺤﻔﻮظ ﻣﻲدارد. ﺿﻤﻨﺎ ﻣﺸﺘﺮك ﺣﻖ ﻫﻴﭻ ﮔﻮﻧﻪ اﻋﺘﺮاﺿﻲ را ﻧﺨﻮاﻫﺪ داﺷﺖ.
.٧-٤-٤ ﺑﻪ ﻏﻴﺮ از آن دﺳﺘﻪ از ﻗﻮاﻧﻴﻦ ﻛﻪ ﻣﺴﺘﻘﻴﻤﺎ ﺑﻪ ﻧﺤﻮه اﺳﺘﻔﺎده از ﺳﺮوﻳﺲ ﺑﺮﻣﻲﮔﺮدد ﻛﻪ ﺑﺎ ﭘﺎﻳﺎن ﺳﺮوﻳﺲ ﺑﻪ ﭘﺎﻳﺎن ﻣﻲرﺳﺪ، ﺑﻨﺪﻫﺎى دﻳﮕﺮ ﻗﻮاﻧﻴﻦ ﭘﺎﺑﺮﺟﺎ ﺑﻮده و ﻣﺸﺘﺮك ﻫﻤﻮاره ﻣﻮﻇﻒ ﺑﻪ رﻋﺎﻳﺖ ﻗﻮاﻧﻴﻦ ﻋﻤﻮﻣﻲ و ﺣﻘﻮﻗﻲ راین کلود ﺧﻮاﻫﺪ ﺑﻮد.
.٨-٤-٤ راین کلود ﺣﻖ درﻳﺎﻓﺖ ﻫﺰﻳﻨﻪ ﺑﺮاى ﺗﺎﺧﻴﺮ ﻣﺸﺘﺮك در ﺗﻤﺪﻳﺪ ﺑﻪ ﻣﻮﻗﻊ ﺳﺮوﻳﺲﻫﺎى داﻣﻨﻪ ﻣﻴﺰﺑﺎﻧﻲ و اﻣﺜﺎﻟﻬﻢ را ﻃﺒﻖ ﺗﻌﺮﻓﻪ داﺧﻠﻲ راین کلود و ﻳﺎ ﺳﺮوﻳﺲ دﻫﻨﺪه ﺑﺎﻻدﺳﺘﻲ ﺧﻮاﻫﺪ داﺷﺖ. راین کلود ﻫﻴﭻ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺘﻲ در ﺧﺼﻮص ﺗﻤﺪﻳﺪ ﺳﺮوﻳﺲﻫﺎ و داﻣﻨﻪﻫﺎ ﭘﺲ از ﮔﺬﺷﺖ از ﺗﺎرﻳﺦ اﻧﻘﻀﺎ را ﻧﺨﻮاﻫﺪ داﺷﺖ.
٩-٤-٤ . راین کلود ﺣﻖ درﻳﺎﻓﺖ ﻫﺰﻳﻨﻪ ﻓﻨﻲ ﺟﻬﺖ رﻓﻊ ﻣﺴﺪودى ﻳﻚ ﺳﺮوﻳﺲ را ﻃﺒﻖ ﺗﻌﺮﻓﻪ داﺧﻠﻲ راین کلود ﺧﻮاﻫﺪ داﺷﺖ.
٥-٤ ﻗﻮاﻧﻴﻦ ﻣﺮﺗﺒﻂ ﺑﺎ داﻣﻨﻪ
.١-٥-٤ ﭘﺲ از ﺛﺒﺖ داﻣﻨﻪ اﻃﻼع رﺳﺎﻧﻲ ﺑﻪ ﻣﺸﺘﺮك، راین کلود ﻫﻴﭻ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺘﻲ ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ آن داﻣﻨﻪ ﻧﺨﻮاﻫﺪ داﺷﺖ و ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ آن ﺗﻤﺎﻣﺎ ﺑﺮ ﻋﻬﺪه ﻣﺸﺘﺮك ﺧﻮاﻫﺪ ﺑﻮد.
.٢-٥-٤ در ﻣﻮرد ﺛﺒﺖ داﻣﻨﻪﻫﺎى ir ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ اﻳﻨﻜﻪ ﭘﮋوﻫﺸﮕﺎه داﻧﺶﻫﺎى ﺑﻨﻴﺎدى (ایرنیک) ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ ﺗﺎﻳﻴﺪ و ﻓﻌﺎل ﻧﻤﻮدن آن را ﺑﻪ ﻋﻬﺪه دارد، راین کلود ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺘﻲ در ﺧﺼﻮص ﺗﺎﺋﻴﺪ و زﻣﺎن ﺗﺤﻮﻳﻞ آن ﻧﺪاﺷﺘﻪ و ﻣﺸﺘﺮك ﻧﻤﻲﺗﻮاﻧﺪ در اﻳﻦ ﺧﺼﻮص ادﻋﺎﻳﻲ ﻧﻤﺎﻳﺪ. ﻟﻴﻜﻦ در ﺻﻮرﺗﻴﻜﻪ ﻣﺪت ﺗﺎﺋﻴﺪ آن ﺑﻴﺶ از ﻳﻚ ﻣﺎه ﺑﻪ ﻃﻮل اﻧﺠﺎﻣﺪ، ﻣﺸﺮوط ﺑﺮ اﻳﻨﻜﻪ ﺗﺎﺧﻴﺮ زﻣﺎﻧﻲ ﻧﺎﺷﻲ از ﻧﻘﺺ ﻣﺪارك و اﻗﺪاﻣﺎت ﻣﺘﻘﺎﺿﻲ ﻧﺒﺎﺷﺪ ﻗﺮارداد ﻓﺴﺦ ﮔﺮدﻳﺪه و ﺑﺎ اﻋﺎﻟﻢ ﻓﺴﺦ ﺷﺪن ﻗﺮارداد ﺗﻮﺳﻂ ﻣﺸﺘﺮك، وﺟﻪ ﭘﺮداﺧﺘﻲ اﻳﺸﺎن ﻣﺴﺘﺮد ﺧﻮاﻫﺪ ﺷﺪ.
٣-٥-٤ .ﺗﻤﺪﻳﺪ ﻳﻚ داﻣﻨﻪ ﺗﺎرﻳﺦ ﮔﺬﺷﺘﻪ در ﺻﻮرت اﻣﻜﺎن ﺗﻤﺪﻳﺪ، ﻣﻤﻜﻦ اﺳﺖ داراى ﺟﺮﻳﻤﻪ ﺗﺎﺧﻴﺮ ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ﺗﻌﺮﻓﻪ ﻋﺎدى ﺑﺎﺷﺪ ﻛﻪ اﻳﻦ ﺟﺮﻳﻤﻪ ﻣﻄﺎﺑﻖ ﺑﺎ ﻗﻮاﻧﻴﻦ ICANN و ﺛﺒﺖ ﻛﻨﻨﺪه اﺻﻠﻲ اﺧﺬ ﻣﻲﮔﺮدد.
.٤-٥-٤ ﺗﺎرﻳﺦ ﻣﺴﺘﻨﺪ ﺑﺮاى ﻣﺪت ﺛﺒﺖ داﻣﻨﻪ، whois ﺑﻴﻦ اﻟﻤﻠﻠﻲ ﻣﻲﺑﺎﺷﺪ. (در ﺧﺼﻮص داﻣﻨﻪ ﻫﺎى .ir اﺳﺘﻌﻼم از ﺛﺒﺖ ﻛﻨﻨﺪه ﻣﺴﺘﻨﺪ ﺧﻮاﻫﺪ ﺑﻮد).
.٥-٥-٤ اﮔﺮ در ﺳﻔﺎرش ﻣﺸﺘﺮك، داﻣﻨﻪاى ﺑﺎﺷﺪ ﻛﻪ ﺷﺮﻛﺖ ﺛﺒﺖ ﻛﻨﻨﺪه ﻣﺮﺟﻊ، آن را ﺛﺒﺖ ﻧﻨﻤﺎﻳﺪ و ﻳﺎ در ﺣﻴﻦ ﺗﻜﻤﻴﻞ ﻣﺮاﺣﻞ ﺛﺒﺖ، آن داﻣﻨﻪ ﺗﻮﺳﻂ ﺷﺨﺺ دﻳﮕﺮى ﺛﺒﺖ ﮔﺮدد و ﻳﺎ اﻧﺘﻘﺎل داﻣﻨﻪاى ﺑﻪ راین کلود ﺑﺎﺷﺪ ﻛﻪ ﺑﻪ ﻫﺮ دﻟﻴﻞ اﻧﺠﺎم ﻧﮕﺮدد، راین کلود ﺗﻨﻬﺎ ﻣﻮﻇﻒ ﺑﻪ ﺑﺎزﮔﺮداﻧﺪن ﻫﺰﻳﻨﻪ ﺛﺒﺖ و ﻳﺎ اﻧﺘﻘﺎل آن داﻣﻨﻪ ﺑﻪ ﺣﺴﺎب ﻣﺸﺘﺮك در ﭘﻮرﺗﺎل ﻛﺎرﺑﺮان ﻣﻲﺑﺎﺷﺪ.
.٦-٥-٤ در ﺻﻮرت درﺧﻮاﺳﺖ اﻧﺘﻘﺎل ﻳﻚ داﻣﻨﻪ ﺑﻪ ﺧﺎرج از راین کلود، در ﺻﻮرت ﻋﺪم وﺟﻮد ﺗﺨﻄﻲ از ﺷﺮاﻳﻂ اﺳﺘﻔﺎده از ﺧﺪﻣﺎت، راین کلود ﺣﻖ ﻣﻤﺎﻧﻌﺖ از اﻧﺘﻘﺎل را ﻧﺪارد.
.٧-٥-٤ از آﻧﺠﺎ ﻛﻪ راین کلود ﺛﺒﺖ و ﺗﻤﺪﻳﺪ داﻣﻨﻪ و اﻧﺘﻘﺎل ﺑﺮاى ﻣﺸﺘﺮك را ﺑﻪ ﺻﻮرت واﺳﻂ اﻧﺠﺎم ﻣﻲدﻫﺪ ﻋﺪم ﭘﺬﻳﺮش ﺗﻮﺳﻂ ﺛﺒﺖ ﻛﻨﻨﺪﮔﺎن ﺑﻴﻦ اﻟﻤﻠﻠﻲ و ﻳﺎ ﺛﺒﺖ ﻛﻨﻨﺪه .ir ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ﺛﺒﺖ و ﻳﺎ ﺗﻤﺪﻳﺪ داﻣﻨﻪ ﺑﻪ ﻫﺮ دﻟﻴﻞ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺘﻲ را ﻣﺘﻮﺟﻪ راین کلود ﻧﺨﻮاﻫﺪ ﻛﺮد.
.٨-٥-٤ ﻣﺸﺘﺮك ﻣﻮﻇﻒ اﺳﺖ ﻗﺒﻞ از ﺛﺒﺖ داﻣﻨﻪ ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ﺣﻘﻮق ﻣﺎﻟﻜﻴﺘﻲ داﻣﻨﻪ ﺑﺮاى ﺧﻮد، ﺗﺤﻘﻴﻖ ﻻزم را ﺑﻪ ﻋﻤﻞ آورده و راین کلود در ﺻﻮرت ادﻋﺎى ﺷﺨﺺ ﺛﺎﻟﺚ ﺻﺎﺣﺐ ﺣﻖ، ﻛﻪ ﻣﻮرد ﺗﺎﺋﻴﺪ ﻣﺮاﺟﻊ ذﻳﺼﻟاﺢ اﻳﺮاﻧﻲ وﺑﻴﻦ اﻟﻤﻠﻠﻲ و راین کلود ﺑﺎﺷﺪ، ﻣﻴﺘﻮاﻧﺪ داﻣﻨﻪ را ﻣﺴﺪود و ﺑﻪ راى ﻣﺮاﺟﻊ و ﻳﺎ ﻗﻮاﻧﻴﻦ ﺑﻴﻦ اﻟﻤﻠﻠﻲ ﻋﻤﻞ ﻧﻤﺎﻳﺪ.
.٩-٥-٤ ﭘﺲ از ﺛﺒﺖ داﻣﻨﻪ ﺗﻮﺳﻂ ﻣﺮاﻛﺰ ﺛﺒﺖ داﻣﻨﻪ، ﺑﻪ ﻫﻴﭻ ﻋﻨﻮان اﻣﻜﺎن ﻟﻐﻮ و ﺑﺎزﮔﺸﺖ وﺟﻪ و ﻳﺎ وﻳﺮاﻳﺶ ﻧﺎم داﻣﻨﻪ وﺟﻮد ﻧﺪارد. در ﺻﻮرﺗﻴﻜﻪ ﻣﺸﺘﺮك ﺗﻤﺎﻳﻞ ﺑﻪ وﻳﺮاﻳﺶ ﻧﺎم داﻣﻨﻪ داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ، ﻣﻲﺑﺎﻳﺴﺖ داﻣﻨﻪ ﺟﺪﻳﺪى ﺛﺒﺖ ﻧﻤﺎﻳﺪ.
4-5-10 راین کلود ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ﺣﺬف ﻳﺎ ﻟﻐﻮ ﻳﺎ ﺗﻌﻠﻴﻖ داﻣﻨﻪ ﺑﻪ دﻻﻳﻠﻲ ﻣﺎﻧﻨﺪ ﺗﺤﺮﻳﻢ، جنگ و یا هر دلیل دیگری، ﻫﻴﭻ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺘﻲ ﻧﺨﻮاﻫﺪ داﺷﺖ و ﺧﺴﺎرﺗﻲ ﺑﺎﺑﺖ آن ﭘﺮداﺧﺖ ﻧﺨﻮاﻫﺪ ﻛﺮد.
٦-٤ ﻗﻮاﻧﻴﻦ ﻣﺮﺗﺒﻂ ﺑﺎ ﺗﻬﻴﻪ ﻧﺴﺨﻪ ﭘﺸﺘﻴﺒﺎن
.١-٦-٤ ﺑﻪ ﻃﻮر ﻛﻠﻲ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ ﺗﻬﻴﻪ ﻧﺴﺨﻪ ﭘﺸﺘﻴﺒﺎن از دادهﻫﺎ و ﻓﺎﻳﻞﻫﺎ ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮك ﺑﻮده و ﻫﻤﻪ ﻣﺸﺘﺮﻛﻴﻦ ﻣﻲﺑﺎﻳﺴﺖ ﻧﺴﺨﻪ ﭘﺸﺘﻴﺒﺎن ﻛﻠﻴﻪ دادهﻫﺎى ﻣﻮرد ﻧﻴﺎز ﺧﻮد را در ﺟﺎﻳﻲ ﻏﻴﺮ از ﺗﺠﻬﻴﺰات و ﺳﺮورﻫﺎى راین کلود ﻧﮕﻬﺪارى ﻧﻤﺎﻳﻨﺪ. در ﺻﻮرت ﺑﺮوز ﻫﺮ ﻣﺸﻜﻞ و ﻋﺪم ﺗﻮاﻧﺎﻳﻲ ﺑﺎزﮔﺮداﻧﺪن اﻃﻼﻋﺎت از آرﺷﻴﻮ ﺑﻜﺎپ ﻫﻴﭽﮕﻮﻧﻪ اﻋﺘﺮاﺿﻲ ﻣﺴﻤﻮع ﻧﺨﻮاﻫﺪ ﺑﻮد و راین کلود در اﻳﻦ زﻣﻴﻨﻪ ﻫﻴﭽﮕﻮﻧﻪ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺘﻲ ﻧﺪارد.
.٢-٦-٤ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ ﺗﻬﻴﻪ ﻧﺴﺨﻪ ﭘﺸﺘﻴﺒﺎن در ﺳﺮوﻳﺲﻫﺎى ﺳﺮورﻫﺎى اﺧﺘﺼﺎﺻﻲ ﺻﺮﻓﺎ ﺑﻪ ﻋﻬﺪه ﺧﻮد ﻣﺸﺘﺮك ﻣﻲﺑﺎﺷﺪ و راین کلود در اﻳﻦ زﻣﻴﻨﻪ ﻫﻴﭽﮕﻮﻧﻪ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺘﻲ ﻧﺪارد.
.٣-٦-٤ راین کلود ﺟﻬﺖ اﻣﻨﻴﺖ ﺑﻴﺸﺘﺮ، از ﻛﻠﻴﻪ ﻓﺎﻳﻞ ﻫﺎى ﻣﺸﺘﺮﻛﺎن در ﺳﺮوﻳﺲﻫﺎى اﺷﺘﺮاﻛﻲ ﺑﺼﻮرت ﻫﻔﺘﮕﻲ ﻧﺴﺨﻪ ﭘﺸﺘﻴﺒﺎن ﺗﻬﻴﻪ ﻣﻲ ﻛﻨﺪ. اﻳﻦ ﻧﺴﺨﻪ ﭘﺸﺘﻴﺒﺎن ﺣﺪاﻛﺜﺮ ﺗﺎ 10 روز ﻧﮕﻬﺪارى ﺧﻮاﻫﺪ ﺷﺪ. ﻧﺴﺨﻪ ﭘﺸﺘﻴﺒﺎن از ﺑﺎﻧﻚ اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ ﻧﻴﺰ به صورت روزانه ﺗﻬﻴﻪ و ﻳﻚ ماه ﻧﮕﻬﺪارى ﻣﻲﺷﻮد و ﻋﺪم وﺟﻮد آﻧﻬﺎ ﻫﻴﭽﮕﻮﻧﻪ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺘﻲ را ﺑﺮاى راین کلود ﻧﺨﻮاﻫﺪ داﺷﺖ. راین کلود ﺗﻌﻬﺪى ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ﺻﺤﺖ و ﻛﺎرﻛﺮد اﻳﻦ ﻧﺴﺨﻪ ﻫﺎ ﻧﺪارد.
.٤-٦-٤ ﺗﻤﺎم ﻧﺴﺨﻪﻫﺎى ﭘﺸﺘﻴﺒﺎن ﺑﺮ روى ﻣﺤﻠﻲ ﺧﺎرج از دﺳﺘﺮﺳﻲ ﻣﺸﺘﺮك ﻧﮕﻬﺪارى ﻣﻲﺷﻮد.
.٥-٦-٤ راین کلود ﺗﻌﻬﺪى ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ اراﺋﻪ راﻳﮕﺎن دادهﻫﺎى ﻣﻮﺟﻮد در آرﺷﻴﻮﻫﺎى ﺧﻮد ﺑﻪ ﻣﺸﺘﺮك ﻧﺪارد. .٦-٦-٤ راین کلود ﻫﻴﭽﮕﻮﻧﻪ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺘﻲ در ﻣﻮرد ﺻﺤﺖ ﻧﺴﺨﻪ ﭘﺸﺘﻴﺒﺎن و ﺑﺮوز ﺑﻮدن آنﻫﺎ را ﻧﺪارد.
.٧-٦-٤ راین کلود ﺗﺤﺖ ﻫﻴﭻ ﻋﻨﻮان و ﺷﺮاﻳﻄﻲ ﺑﺎﺑﺖ از دﺳﺖ رﻓﺘﻦ اﻃﻼﻋﺎت ﺣﺘﻲ ﺑﺼﻮرت ﺗﻌﻤﺪى، ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺘﻲ ﻧﺨﻮاﻫﺪ داﺷﺖ و ﺑﺎﺑﺖ آن ﻫﻴﭻ ﺧﺴﺎرﺗﻲ ﭘﺮداﺧﺖ ﻧﺨﻮاﻫﺪ ﻛﺮد.
٧-٤ ﻗﻮاﻧﻴﻦ ﻣﺮﺗﺒﻂ ﺑﺎ اﻣﻨﻴﺖ و ﻣﺤﺮﻣﺎﻧﮕﻲ
.١-٧-٤ راین کلود ﻣﻮﻇﻒ ﺑﻪ رﻋﺎﻳﺖ ﻣﺤﺮﻣﺎﻧﮕﻲ ﻛﻠﻴﻪ دادهﻫﺎ و ﻧﺮم اﻓﺰارﻫﺎى ﻣﻮﺟﻮد در ﺣﺪ ﻋﺮف و اﻣﻜﺎﻧﺎت راین کلود ﻣﻲﺑﺎﺷﺪ و ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ اﻃﻼﻋﺎت ﺳﺮوﻳﺲ ﻣﺸﺘﺮك را در اﺧﺘﻴﺎر اﺷﺨﺎص ﺛﺎﻟﺚ ﻗﺮار ﻧﺨﻮاﻫﺪ داد ﻣﮕﺮ ﺑﺎ ﺣﻜﻢ رﺳﻤﻲ ﻣﺮاﺟﻊ ﻗﻀﺎﻳﻲ و اﻣﻨﻴﺘﻲ ﻛﺸﻮر.
.٢-٧-٤ راین کلود ﺗﻼش ﺧﻮد را ﺑﺮاى ﺣﺼﻮل اﻣﻨﻴﺖ ﺣﺴﺎب آﻧﻼﻳﻦ ﻣﺸﺘﺮﻛﺎن در ﺣﺪ ﻋﺮف و اﻣﻜﺎﻧﺎت راین کلود اﻧﺠﺎم ﻣﻲدﻫﺪ از اﻳﻨﺮو راین کلود ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ اﻣﻮرى ﻛﻪ در ﺣﻴﻄﻪ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ ﻣﺸﺘﺮك از ﻟﺤﺎظ ﻧﮕﻬﺪارى اﻣﻨﻴﺖ ﺣﺴﺎب ﺧﻮد ﻣﻲﺑﺎﺷﺪ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺘﻲ ﻧﺪارد.
.٣-٧-٤ ﺑﻪ ﻃﻮر ﻛﻠﻲ ﻣﺤﻴﻂ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﺑﻪ ﻫﻤﺎن ﻣﻴﺰان ﺳﺎﻳﺮ ﻣﺤﻴﻂ ﻫﺎى ارﺗﺒﺎﻃﻲ ﻣﺎﻧﻨﺪ ﭘﺴﺖ، دورﻧﮕﺎر و ﺗﻠﻔﻦ ﺑﺮاى اﻧﺘﻘﺎل اﻃﻼﻋﺎت ﻣﺤﺮﻣﺎﻧﻪ اﻣﻨﻴﺖ دارد. در ﻛﻠﻴﻪ اﻳﻦ ﻣﺤﻴﻂ ﻫﺎ ﻣﻤﻜﻦ اﺳﺖ اﻃﻼﻋﺎت اﺳﺘﺮاق ﺳﻤﻊ ﺷﻮﻧﺪ. ﺑﻪ ﻫﻤﻴﻦ دﻟﻴﻞ ﺿﻤﻦ آﻧﻜﻪ راین کلود ﺗﻤﺎم ﺗﻼش ﺧﻮد را ﺑﺮاى اﻳﺠﺎد ﻣﺤﻴﻄﻲ اﻣﻦ ﺑﺮاى ﻧﮕﻬﺪارى و ﺗﺒﺎدل اﻃﻼﻋﺎت ﺑﻪ ﺻﻮرت ﻣﺤﺮﻣﺎﻧﻪ ﻣﻲﻧﻤﺎﻳﺪ، ﺑﺎ اﻳﻦ ﺣﺎل از ﺟﺎﻧﺐ اﺣﺘﻴﺎط از ﻣﺸﺘﺮﻛﺎن ﻣﻲﺧﻮاﻫﺪ ﻛﻪ ﻫﻤﻴﺸﻪ ارﺗﺒﺎﻃﺎت آﻧلاین اﻳﻨﺘﺮﻧﺘﻲ ﺧﻮد را ﻧﺎاﻣﻦ ﻓﺮض ﻧﻤﺎﻳﻨﺪ ﺗﺎﻛﻴﺪ ﻣﻲﮔﺮدد. راین کلود ﻫﻴﭻ ﮔﻮﻧﻪ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺘﻲ در راﺑﻄﻪ ﺑﺎ اﻣﻨﻴﺖ ﺗﺒﺎدل اﻃﻼﻋﺎت از ﺷﺒﻜﻪ و ﺳﺮورﻫﺎى ﺧﻮد ﻧﻤﻲﭘﺬﻳﺮد.
.٤-٧-٤ راین کلود ﺑﺎ ﺗﺪاﺑﻴﺮ اﻣﻨﻴﺘﻲ ﺧﻮد در ﺣﺪ ﻋﺮف و اﻣﻜﺎﻧﺎت ﻣﻮﺟﻮد، ﺗﻼش ﺧﻮد را ﺑﺮاى ﺣﻔﻆ اﻣﻨﻴﺖ ﭘﺎﻳﻪ ﺳﺮوﻳﺲﻫﺎ اﻧﺠﺎم ﺧﻮاﻫﺪ داد. (در ﺳﻄﺢ ارﺗﺒﺎﻃﺎت و ﻻﻳﻪ ٢ و ٣ ﺷﺒﻜﻪ)
.٥-٧-٤ راین کلود ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺘﻲ ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ﺿﻌﻒ اﻳﻤﻨﻲ ﻧﺎﺷﻲ از ﻧﺮم اﻓﺰارﻫﺎ، application ﻫﺎ و ﻳﺎ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪﻫﺎى ﻣﻮرد اﺳﺘﻔﺎده ﻣﺸﺘﺮك ﻧﺨﻮاﻫﺪ داﺷﺖ.
٦-٧-٤ . راین کلود ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺘﻲ ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ اﻣﻨﻴﺖ ﺗﺒﺎدل داده ﻣﺎﺑﻴﻦ ﻣﺸﺘﺮك و ﺳﺮورﻫﺎى ﺧﻮد ﻧﺪارد.
٧-٧-٤ . راین کلود ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺘﻲ ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ در اﺧﺘﻴﺎر ﮔﺮﻓﺘﻦ ﻛﻠﻤﻪ ﻋﺒﻮر ﺳﺮوﻳﺲﻫﺎى ﻣﺸﺘﺮك، ﺗﻮﺳﻂ اﺷﺨﺎص ﺛﺎﻟﺚ ﻧﺪارد.
٨-٤ ﻗﻮاﻧﻴﻦ ﻣﺮﺗﺒﻂ ﺑﺎ ﺗﻐﻴﻴﺮات
.١-٨-٤ ﭼﻨﺎﻧﭽﻪ در راﺳﺘﺎى اراﺋﻪ ﺧﺪﻣﺎت راین کلود ﺑﻪ ﻣﺸﺘﺮك، ﻧﻴﺎز ﺑﻪ ﻛﺎرﺷﻨﺎس ﻳﺎ ﻧﻴﺮوى ﻓﻨﻲ ﺑﺎﺷﺪ ﻛﻪ ﺟﺰء ﺧﺪﻣﺎت راین کلود ﻣﺤﺴﻮب ﻧﻤﻲﮔﺮدد، ( ﺗﺸﺨﻴﺺ اﻳﻦ ﻣﻮﺿﻮع ﺑﺮ ﻋﻬﺪه راین کلود ﺑﻮده و ﻣﺸﺘﺮك ﺣﻖ اﻋﺘﺮاض ﻧﺨﻮاﻫﺪ داﺷﺖ). اراﺋﻪ ﺧﺪﻣﺎت ﻣﺬﻛﻮر ﻣﻨﻮط ﺑﻪ ﭘﺮداﺧﺖ ﻫﺰﻳﻨﻪ اﺿﺎﻓﻲ، ﻣﻨﻄﺒﻖ ﺑﺎ ﺗﻌﺮﻓﻪ روز ﺧﻮاﻫﺪ ﺑﻮد؛ ﻣلاک ﺗﻐﻴﻴﺮات، ﺗﻌﺮﻓﻪ ﺳﺎﻳﺖ راین کلود ﻣﻲﺑﺎﺷﺪ.
.٢-٨-٤ ﺗﻐﻴﻴﺮات ﻓﻨﻲ: ﻫﻤﻮاره راین کلود ﺣﻖ اﻧﺠﺎم ﺗﻐﻴﻴﺮات ﻓﻨﻲ، ﺳﺨﺖ اﻓﺰارى، ﻧﺮم اﻓﺰارى ﻳﺎ ﺷﺒﻜﻪاى را در ﺳﺮوﻳﺲﻫﺎى اراﺋﻪ ﺷﺪه ﺧﻮاﻫﺪ داﺷﺖ. در ﻣﻮرد ﺗﻐﻴﻴﺮاﺗﻲ ﻛﻪ ﺳﺮوﻳﺲ ﻣﺸﺘﺮك را ﺗﺤﺖ ﺗﺎﺛﻴﺮ ﻗﺮار ﻣﻲدﻫﺪ راین کلود ﻣﻮﻇﻒ اﺳﺖ ﺗﺎ ٢٤ ﺳﺎﻋﺖ ﻗﺒﻞ از اﻋﻤﺎل ﺗﻐﻴﻴﺮات، از ﻃﺮﻳﻖ وب ﺳﺎﻳﺖ راین کلود، ﭘﻮرﺗﺎل ﻣﺸﺘﺮﻛﻴﻦ و ﻳﺎ ارﺳﺎل ﺧﺒﺮﻧﺎﻣﻪ ﺑﻪ آدرس Email ﻣﺸﺘﺮﻛﺎن اﻃﻼع رﺳﺎﻧﻲ ﻧﻤﺎﻳﺪ و ﻣﺸﺘﺮك ﻣﻮﻇﻒ اﺳﺖ ﺧﻮد را ﺑﺎ اﻳﻦ ﺗﻐﻴﻴﺮات ﺳﺎزﮔﺎر ﻧﻤﺎﻳﺪ. ( ﻻزم ﺑﻪ ذﻛﺮاﺳﺖ ﻣﺸﺘﺮك ﺣﻖ اﻋﺘﺮاض را از ﺧﻮد ﺳﻠﺐ ﻧﻤﻮد).
ﺗﺒﺼﺮه ٦ : ﻫﺮﮔﺎه ﺑﻪ دﻟﻴﻞ ﻣﻮارد ﺿﺮورى، راین کلود اﻣﻜﺎن اﻃﻼع رﺳﺎﻧﻲ را از دﺳﺖ ﺑﺪﻫﺪ و ﻳﺎ ﻓﻮرﻳﺖﻫﺎى ﻓﻨﻲ وى را ﻧﺎﭼﺎر ﺑﻪ اﻳﻦ اﻣﺮ ﻧﻤﺎﻳﺪ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺘﻲ ﺑﺮاى اﻃﻼع رﺳﺎﻧﻲ زﻣﺎن و ﻧﺤﻮه ﺗﻐﻴﻴﺮات ﻧﺨﻮاﻫﺪ داﺷﺖ، ﺿﻤﻨﺎ ﻣﺸﺘﺮك ﺑﻪ راین کلود اﺧﺘﻴﺎر ﺗﺎم ﻣﻲدﻫﺪ ﺗﺎ در زﻣﺎن ﻣﻮرد ﻧﻴﺎز در ﺟﻬﺖ ﺑﻬﺒﻮد ﺳﻄﺢ ﻛﻴﻔﻲ ﺳﺮوﻳﺲ اﻗﺪام ﺑﻪ اﻧﺠﺎم ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ ﻫﺎى ﺳﺨﺖ اﻓﺰارى و ﻧﺮم اﻓﺰارى روى ﺳﺮورﻫﺎى اﺧﺘﺼﺎﺻﻲ و ﺳﺮوﻳﺲﻫﺎى ﻣﻴﺰﺑﺎﻧﻲ وى ﻧﻤﺎﻳﺪ.
.٣-٨-٤ ﺗﻐﻴﻴﺮات ﻣﺎﻟﻜﻴﺖ: ﺗﻐﻴﻴﺮات ﻣﺎﻟﻜﻴﺖ ﺳﺮوﻳﺲ از ﻃﺮﻳﻖ ﭘﻮرﺗﺎل ﻛﺎرﺑﺮى و ﻳﺎ ارﺳﺎل ﺗﻴﻜﺖ در ﭘﻮرﺗﺎل ﻛﺎرﺑﺮى ﺗﻮﺳﻂ ﻣﺸﺘﺮك ﻳﺎ ﻧﻤﺎﻳﻨﺪه وى اﻧﺠﺎم ﻣﻲﮔﻴﺮد.
ﻧﻜﺘﻪ ٤ : ﺗﻐﻴﻴﺮات ﺑﻪ ﺻﻼﺣﺪﻳﺪ راین کلود ﭘﺲ از درﻳﺎﻓﺖ ﻣﺪارك ﻫﻮﻳﺘﻲ و ﻳﺎ ﺳﺎﻳﺮ ﻣﺪارك ﻣﻮرد ﻧﻴﺎز در ﺻﻮرت ﺗﺎﻳﻴﺪ راین کلود اﻧﺠﺎم ﺧﻮاﻫﺪ ﺷﺪ.
٩-٤ ﻗﻮاﻧﻴﻦ ﺗﺤﻮﻳﻞ ﺧﺪﻣﺎت
.١-٩-٤ اﻃﻼع رﺳﺎﻧﻲ آﻣﺎده ﺷﺪن ﺳﺮوﻳﺲ از ﺳﻮى راین کلود، ﭘﺲ از ﭘﺮداﺧﺖ ﻣﺒﻠﻎ ﺳﻔﺎرش ﺗﻮﺳﻂ ﻣﺸﺘﺮك، از ﻃﺮﻳﻖ اﻳﻤﻴﻞ ﻣﻨﺪرج در ﭘﻮرﺗﺎل ﻛﺎرﺑﺮى ﺧﻮاﻫﺪ ﺑﻮد و ﻋﺪم دﺳﺘﺮﺳﻲ ﻣﺸﺘﺮك ﺑﻪ آدرس اﻳﻤﻴﻞ ﻣﺎﻧﻊ ﺗﺤﻮﻳﻞ ﺳﺮوﻳﺲ ﻧﻤﻲﮔﺮدد.
.٢-٩-٤ ﻣﺸﺘﺮك در ﺻﻮرﺗﻴﻜﻪ در ﺑﺎزه زﻣﺎﻧﻲ ﺣﺪاﻛﺜﺮ زﻣﺎن ﺗﺤﻮﻳﻞ ﺳﺮوﻳﺲ ﺧﺮﻳﺪارى ﺷﺪه ﻣﻨﻄﺒﻖ ﺑﺮ زﻣﺎﻧﺒﻨﺪى ﺗﺤﻮﻳﻞ ﻣﻨﺪرج در ﺑﻨﺪ ٤-٩-٤ ،اﻳﻤﻴﻞ ﻣﺬﻛﻮر را درﻳﺎﻓﺖ ﻧﻨﻤﺎﻳﺪ ﻣﻮﻇﻒ اﺳﺖ ﺣﺪاﻛﺜﺮ ٢ روز ﭘﺲ از ﭘﺎﻳﺎن زﻣﺎن ﺗﺤﻮﻳﻞ ﻣﺠﺎز، ﺑﺼﻮرت ﺗﻴﻜﺖ از ﻃﺮﻳﻖ ﭘﻮرﺗﺎل ﻛﺎرﺑﺮى، ﻣﺮاﺗﺐ را ﺑﻪ ﺑﺨﺶ ﻓﺮوش راین کلود اﻋﻼم ﻧﻤﺎﻳﺪ.
ﺗﺒﺼﺮه ٧ : در ﺻﻮرت ﺑﺮوز ﺷﺮاﻳﻂ وﻳﮋه ﻓﻨﻲ و ﻳﺎ ﻣﺤﺪودﻳﺖﻫﺎﻳﻲ ﻛﻪ ﺗﺤﻮﻳﻞ در زﻣﺎن ﻣﻘﺮر آن اﻧﺠﺎم ﻧﺸﻮد، راین کلود ﻣﺠﺎز ﺑﻪ اﻓﺰاﻳﺶ زﻣﺎن ﺗﺤﻮﻳﻞ ﺳﺮوﻳﺲ ﺗﺎ ٢ ﺑﺮاﺑﺮ ﺧﻮاﻫﺪ ﺑﻮد و ﻣﺨﺎﻟﻔﺖ ﻣﺸﺘﺮك ﺗﺎﺛﻴﺮى در اﻳﻦ ﻣﻮﺿﻮع ﻧﺨﻮاﻫﺪ داﺷﺖ.
.٣-٩-٤ ﭼﻨﺎﻧﭽﻪ ﻣﺸﺘﺮك اﻗﺪام ﺑﻪ ﺧﺮﻳﺪ ﺳﺮوﻳﺲ ﻧﻤﺎﻳﺪ و ﻟﻴﻜﻦ ﺗﺎ ﻣﺪت ﻳﻚ ﻣﺎه از ﺗﺎرﻳﺦ ﺳﺮوﻳﺲ ﻣﺸﺘﺮك ﺷﺪه ﺧﺪﻣﺎت داﻳﺮ ﻧﮕﺮدد. ﻣﺸﺘﺮك ﻣﻲﺗﻮاﻧﺪ ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ﻓﺴﺦ ﻗﺮارداد ﻇﺮف ﻣﺪت ٤٥ روز از ﺗﺎرﻳﺦ ﺧﺮﻳﺪ ﺳﺮوﻳﺲ اﻗﺪام ﻧﻤﺎﻳﺪ. (ﻻزم ﺑﻪ ذﻛﺮ اﺳﺖ ﻣﻮﺿﻮع ﻣﻲﺑﺎﻳﺴﺖ ﻛﺘﺒﻲ و از ﻃﺮﻳﻖ ﺗﻴﻜﺖ ﺑﻪ راین کلود اﻋﻼم ﮔﺮدد). در ﺻﻮرت اﻧﻘﻀﺎى ﻣﺪت ﻣﺬﻛﻮر ﻣﺸﺘﺮك ﺣﻖ ﻓﺴﺦ ﻣﻌﺎﻣﻠﻪ را ﻧﺨﻮاﻫﺪ داﺷﺖ و اﺑﺘﺪاى اراﺋﻪ ﺧﺪﻣﺎت از ﺗﺎرﻳﺦ داﻳﺮ ﺷﺪن ﺳﺮوﻳﺲ ﻣﺤﺴﻮب ﻣﻲﮔﺮدد.
ﻧﻜﺘﻪ ٥ : راین کلود ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺘﻲ در ﻗﺒﺎل ﻋﺪم اﺳﺘﻔﺎده ﻣﺸﺘﺮك از ﺳﺮوﻳﺲ ﺗﺤﻮﻳﻞ ﺷﺪه ﻧﺨﻮاﻫﺪ داﺷﺖ.
ﻧﻜﺘﻪ ٦ : ﺳﺮوﻳﺲﻫﺎى ﻣﺮﺗﺒﻂ ﺑﺎ داﻣﻨﻪاى ﻛﻪ ﺗﻮﺳﻂ راین کلود ﺛﺒﺖ و ﻳﺎ ﺗﻤﺪﻳﺪ ﻧﺸﺪهاﻧﺪ و ﻧﺰد ﺛﺒﺖ ﻛﻨﻨﺪه دﻳﮕﺮى ﻣﻲﺑﺎﺷﻨﺪ در ﻫﻨﮕﺎم ﭘﺮداﺧﺖ ﺳﻔﺎرش ﺗﺤﻮﻳﻞ ﺷﺪه ﻓﺮض ﻣﻲﮔﺮدﻧﺪ .
.٤-٩-٤ ﺣﺪاﻛﺜﺮ زﻣﺎن ﺗﺤﻮﻳﻞ ﺑﺮاى ﺳﺮوﻳﺲﻫﺎى راین کلود ﻛﻪ ﺑﺎ ﻋﻨﺎﻳﺖ ﺑﻪ ﺷﺮاﻳﻂ ﻋﻤﻮﻣﻲ ﻛﺸﻮر و ﺑﺎ ﻓﺮض ﺑﺪﺗﺮﻳﻦ ﺣﺎﻟﺖ ﻳﻚ ﻣﺎه ﻣﻲﺑﺎﺷﺪ؛ بدیهی است در صورت بروز شرایط فورس ماژور مانند جنگ یا حوادث طبیعی این مدت بنا به صلاحدید راین کلود قابل تغییر خواهد بود.
.٥-٩-٤ در ﺻﻮرت ﻋﺪم اﻧﺠﺎم ﺳﻔﺎرش در ﻣﺤﺪوده ﺣﺪاﻛﺜﺮ زﻣﺎن ﺗﻌﺮﻳﻒ ﺷﺪه، ﻣﺸﺘﺮك ﻣﻮﻇﻒ ﺑﻪ اﻋﻼم ﻛﺘﺒﻲ از ﻃﺮﻳﻖ ﺗﻴﻜﺖ در ﭘﻮرﺗﺎل ﻛﺎرﺑﺮى ﻣﻲﺑﺎﺷﺪ.
.٦-٩-٤ ﺗﻄﺎﺑﻖ ﺑﺎ ﺳﻔﺎرش: در ﺻﻮرت وﺟﻮد ﻫﺮﮔﻮﻧﻪ ﻣﻐﺎﻳﺮت ﺳﺮوﻳﺲ اراﺋﻪ ﺷﺪه ﺑﻪ ﻣﺸﺘﺮك ﺑﺎ ﻣﺸﺨﺼﺎت ﺳﺮوﻳﺲ، ﻣﺸﺘﺮك ﻣﻮﻇﻒ اﺳﺖ ﻣﺮاﺗﺐ را ﺣﺪاﻛﺜﺮ ﻇﺮف ﻣﺪت ﻳﻚ ﻫﻔﺘﻪ از ﺗﺎرﻳﺦ ﺗﺤﻮﻳﻞ ﺑﻪ راین کلود اﻋﻼم ﻧﻤﻮده و راین کلود ﻣﻮﻇﻒ اﺳﺖ ﻣﺮاﺗﺐ اﺻﻼح را در اﺳﺮع وﻗﺖ ﺑﻪ ﻋﻤﻞ آورد در ﻏﻴﺮ اﻳﻨﺼﻮرت ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ راین کلود ﺻﺮﻓﺎ ﻣﺤﺪود ﺑﻪ اﺻﻼح ﺳﺮوﻳﺲ ﭘﺲ از ﺗﺎرﻳﺦ اﻋﻼم ﻣﺸﺘﺮك و ﻓﻘﻂ ﺗﺎ ﭘﺎﻳﺎن
زﻣﺎن اراﺋﻪ ﺳﺮوﻳﺲ در زﻣﺎن ﺳﻔﺎرش ﻣﻲﺑﺎﺷﺪ و زﻣﺎن ﺳﺮوﻳﺲ دﻫﻲ اﻓﺰاﻳﺸﻲ ﻧﺨﻮاﻫﺪ ﻳﺎﻓﺖ.
.٧-٩-٤ ﻣﺸﺘﺮك ﻣﻮﻇﻒ اﺳﺖ ﺳﺮوﻳﺲﻫﺎﻳﻲ ﻛﻪ ﻧﺰد راین کلود ﺗﻤﺪﻳﺪ ﻣﻲ ﻧﻤﺎﻳﺪ را از ﻧﻈﺮ ﺗﻤﺪﻳﺪ ﺷﺪن ﻛﻨﺘﺮل ﻧﻤﻮده و در ﺻﻮرت ﻋﺪم ﺗﻤﺪﻳﺪ ﺗﻮﺳﻂ راین کلود، ﺣﺪاﻛﺜﺮ ٧ روز ﺗﻘﻮﻳﻤﻲ ﭘﺲ از زﻣﺎن اﻧﻘﻀﺎ ﻣﺮاﺗﺐ را ﻛﺘﺒﺎ از ﻃﺮﻳﻖ ﺗﻴﻜﺖ اﻋﻼم ﻧﻤﺎﻳﻨﺪ.
.٨-٩-٤ در ﺻﻮرت وﻗﻮع ﺧﻄﺎﻫﺎﻳﻲ ﻛﻪ ﺑﻪ ﻫﺮ دﻟﻴﻞ ﺑﺎﻋﺚ از دﺳﺖ رﻓﺘﻦ داﻣﻨﻪ ﻳﺎ ﺳﺮوﻳﺲ ﻣﺸﺘﺮك ﺷﻮﻧﺪ، راین کلود ﺻﺮﻓﺎ ﻣﻮﻇﻒ ﺑﻪ ﻋﻮدت وﺟﻪ ﺗﻤﺪﻳﺪ ﺑﻪ ﻣﺸﺘﺮك ﺧﻮاﻫﺪ ﺑﻮد.
٥ ﻣﺮﺟﻊ ﻗﻀﺎوت
در ﺻﻮرت ﺑﺮوز ﻫﺮﮔﻮﻧﻪ اﺧﺘﻼف ﻧﺎﺷﻲ از اﻳﻦ ﺗﻮاﻓﻘﻨﺎﻣﻪ اﻋﻢ از ﺗﻌﺒﻴﺮ و ﺗﻔﺴﻴﺮ ﻣﻔﺎد اﻳﻦ ﺗﻮاﻓﻘﻨﺎﻣﻪ، ﻣﻄﺎﻟﺒﻪ ﺧﺴﺎرت، ﻓﺴﺦ و دﻳﮕﺮ اﺧﺘﻼﻓﺎت ﻧﺎﺷﻲ از اﻳﻦ ﺗﻮاﻓﻘﻨﺎﻣﻪ ﺟﻬﺖ رﻓﻊ اﺧﺘﻼف، ﻣﺸﺘﺮك ﻣﻮﻇﻒ اﺳﺖ ﺑﺪوا ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ اﻋﻼم ﻣﻮﺿﻮع ﺑﻪ واﺣﺪ پشتیبانی و ﻳﺎ دﻓﺘﺮ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ راین کلود اﻗﺪام ﻧﻤﻮده و رﺳﻴﺪ ﻛﺘﺒﻲ درﻳﺎﻓﺖ ﻧﻤﺎﻳﺪ. ﺗﺎ ﻣﻮﺿﻮع ﻣﻮرد رﺳﻴﺪﮔﻲ واﻗﻊ ﮔﺮدد در ﺻﻮرت ﻋﺪم ﺣﺼﻮل ﻧﺘﻴﺠﻪ ﭘﺲ از 60 روزﻛﺎرى، ﻃﺮﻓﻴﻦ ﻣﻲ ﺗﻮاﻧﻨﺪ ﺑﻪ قوه قضاییه جمهوری اسلامی ایران ﻣﺮاﺟﻌﻪ ﻧﻤﻮده ﺗﺎ ﻣﻮﺿﻮع ﻣﻮرد ﺑﺮرﺳﻲ و رﺳﻴﺪﮔﻲ ﻗﺮار ﮔﻴﺮد. ﺿﻤﻨﺎ ﻃﺮﻓﻴﻦ ﻧﻈر قوه قضاییه را ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﺣﻜﻢ ﻣﺮﺿﻲ اﻟﻄﺮﻓﻴﻦ ﭘﺬﻳﺮﻓﺘﻪ وﺣﻖ ﺷﻜﺎﻳﺖ و ﻳﺎ درﺧﻮاﺳﺖ ﺣﻜﻢ ﺑﻪ ﺳﺎﻳﺮ ﻣﺮاﺟﻊ را ﻧﺨﻮاﻫﻨﺪ داﺷﺖ. ﻻزم ﺑﻪ ﺗﻮﺿﻴﺢ اﺳﺖ ﻛﻪ ﺷﺮط داورى ﻣﺴﺘﻘﻞ از اﻳﻦ ﺗﻮاﻓﻘﻨﺎﻣﻪ ﺷﺎﻣﻞ ﺗﻌﻴﻴﻦ داور، ﺷﺮاﻳﻂ و ﺿﻮاﺑﻂ ﺣﺎﻛﻢ ﺑﺮ داورى از ﺟﻤﻠﻪ ﺗﺸﻜﻴﻞ ﺟﻠﺴﻪ، ﺷﻴﻮه اﺑﻼﻏﺎت، ﻣﺪت زﻣﺎن رﺳﻴﺪﮔﻲ، ﺣﺪود وﻇﺎﻳﻒ و اﺧﺘﻴﺎرات و ﺣﻖ اﻟﺰﺣﻤﻪ ﻳﺎ داوران و ﺳﺎﻳﺮ ﺟﺰﻳﻴﺎت ﺑﻮده و ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﻳﻚ ﻗﺮارداد ﻣﺴﺘﻘﻞ ﻫﻤﺎﻧﻨﺪ ﺳﺎﻳﺮ ﻗﺮاردادﻫﺎ، ﻣﻄﺎﺑﻖ ﻣﻘﺮرات ﻗﺎﻧﻮﻧﻲ ﺑﺮاى ﻃﺮﻓﻴﻦ ﻻزم اﻻﺟﺮا ﻣﻲﺑﺎﺷﺪ و ﻓﺴﺦ اﻳﻦ ﺗﻮاﻓﻘﻨﺎﻣﻪ اﺛﺮى در ﻣﻔﺎد و ﺑﻨﺪﻫﺎى آن ﻧﺨﻮاﻫﺪ داﺷﺖ.
ﺷﺮاﻳﻂ و ﻗﻮاﻧﻴﻦ ﻣﺎﻟﻲ
.١-٦ ﻧﺤﻮه ﭘﺮداﺧﺖ ﺑﻪ ﺻﻮرﺗﻴﺴﺖ ﻛﻪ در ﭘﻮرﺗﺎل ﻛﺎرﺑﺮان درج ﺷﺪه اﺳﺖ. ﺑﻪ ﻃﻮر ﻋﻤﻮﻣﻲ ﻣﺸﺘﺮك ﻣﻮﻇﻒ اﺳﺖ ﻣﺪارك ﭘﺮداﺧﺖ ﺧﻮد را ﺗﺎ ﭘﺎﻳﺎن ﻣﺪت ﺳﺮوﻳﺲ ﻧﮕﻬﺪارى ﻧﻤﺎﻳﺪ.
.٢-٦ ﻣﺸﺘﺮك ﻣﻮﻇﻒ اﺳﺖ ﭘﺮداﺧﺖ ﺧﻮد را ﺑﻪ ﻃﻮر ﻧﻘﺪى و ﻳﺎ در وﺟﻪ ﺣﺴﺎبﻫﺎى اﻋﻼم ﺷﺪه در ﭘﻮرﺗﺎل ﻣﺸﺘﺮﻛﻴﻦ ﻳﺎ از ﻃﺮﻳﻖ درﮔﺎهﻫﺎى آﻧﻼﻳﻦ ﺑﺎﻧﻜﻲ ﻣﻮﺟﻮد در ﭘﻮرﺗﺎل ﻣﺸﺘﺮﻛﻴﻦ ﺑﭙﺮدازد.
.٣-٦ ﺑﻪ دﻟﻴﻞ ﻣﺤﺪودﻳﺖﻫﺎى ﻧﮕﻬﺪارى دادهﻫﺎى ﺣﺴﺎﺑﺪارى، ﻓﻴﺶ ﺑﺎﻧﻜﻲ و ﻳﺎ ﺣﻮاﻟﻪاى ﻛﻪ ﺑﺮاى اﻓﺰاﻳﺶ اﻋﺘﺒﺎر و ﻳﺎ ﭘﺮداﺧﺖ ﻳﻚ ﺻﻮرت ﺣﺴﺎب، ﺗﻨﻬﺎ ﺗﺎ ٦ ﻣﺎه ﭘﺲ از وارﻳﺰ ﻗﺎﺑﻠﻴﺖ اﺳﺘﻔﺎده را ﺧﻮاﻫﺪ داﺷﺖ.
.٤-٦ در ﺻﻮرﺗﻴﻜﻪ راین کلود ﺗﺸﺨﻴﺺ دﻫﺪ ﻫﺮ ﻳﻚ از ﺳﺮوﻳﺲﻫﺎ و ﻳﺎ ﻛﺎﻻى ﺧﺮﻳﺪارى ﺷﺪه درزﻣﺎن ﺗﺤﻮﻳﻞ، ﺑﺎ ﺣﺠﻢ ﺑﻴﺸﺘﺮ و ﻳﺎ ﺑﺎ اﻣﻜﺎﻧﺎت ﺑﻬﺘﺮ و ﻳﺎ زﻣﺎن ﻃﻮﻻﻧﻲﺗﺮ و ﻳﺎ ﻫﺮ ﻣﻮرد ﻫﺰﻳﻨﻪ ﺑﺮ ﺑﺎﻻﺗﺮى از ﻣﺸﺨﺼﺎت ﻣﻨﺪرج در ﺳﻔﺎرش ﻣﻮرد اﺳﺘﻔﺎده وى ﻗﺮار ﮔﺮﻓﺘﻪ و ﻳﺎ ﺑﻪ ﻫﺮ دﻟﻴﻞ ﻣﺸﺘﺮك ﺑﻪ اﻳﻦ ﺣﺠﻢ ﺑﻴﺸﺘﺮ و ﻳﺎ اﻣﻜﺎﻧﺎت ﺑﻬﺘﺮ و ﻣﻨﺎﺑﻊ ﺑﻴﺸﺘﺮ و ﻳﺎ زﻣﺎن ﻃﻮﻻﻧﻲﺗﺮ دﺳﺖ ﭘﻴﺪا ﻛﺮده اﺳﺖ، ﺣﻖ ﺧﻮاﻫﺪ داﺷﺖ ﻣﺒﻠﻎ ﻣﺎﺑﻪ ﺗﻔﺎوت ﺗﻌﺮﻓﻪاى آﻧﺮا از ﻣﺸﺘﺮك درﻳﺎﻓﺖ ﻧﻤﺎﻳﺪ؛ ﭘﺮداﺧﺖ اﻳﻦ ﻫﺰﻳﻨﻪ ﺑﺮاى ﻣﺸﺘﺮك اﺟﺒﺎرى ﻣﻲﺑﺎﺷﺪ و راین کلود ﺣﻖ اﺳﺘﻴﻔﺎ ﻃﻠﺐ ﺧﻮد را ﺧﻮاﻫﺪ داﺷﺖ و مشتری حق هیچ گونه اعتراضی نخواهد داشت.
.٥-٦ راین کلود ﺑﺮاى ﮔﺴﺘﺮش ﺧﺪﻣﺎت و اﻓﺰاﻳﺶ ﺳﺮوﻳﺲ دﻫﻲ ﺑﻪ ﻣﺸﺘﺮﻛﺎن ﺧﻮد در ﺑﺎزهﻫﺎى ﻣﺨﺘﻠﻒ زﻣﺎﻧﻲ اﻗﺪام ﺑﻪ اﻧﺘﺸﺎر و ﺗﻮزﻳﻊ ﻛﺪﻫﺎى ﺗﺨﻔﻴﻒ ﻣﻲﻧﻤﺎﻳﺪ. ﻻزم ﺑﻪ ذﻛﺮ اﺳﺖ ﻛﻪ راین کلود ﻓﻘﻂ در ﺑﺎزهﻫﺎى ﺗﺨﻔﻴﻒ و اﻳﺎم اﻋﻼﻣﻲ ﻛﺪﻫﺎى ﻣﺮﺑﻮﻃﻪ را ﭘﺬﻳﺮش ﻣﻲ ﻧﻤﺎﻳﺪ.
.٦-٦ﺑﺮاى ﺧﺮﻳﺪ ﻳﻚ ﺳﺮوﻳﺲ ﻣﻴﺰﺑﺎﻧﻲ و ﻳﺎ ﻳﻚ ﺑﺴﺘﻪ ﻧﺮم اﻓﺰارى اﻣﻜﺎن ﭘﺬﻳﺮش ﺑﻴﺶ از ﻳﻚ ﻛﺪ وﺟﻮد ﻧﺪارد. .٧-٦ﻫﻴﭻ ﻳﻚ از ﻛﻤﻚ ﻫﺰﻳﻨﻪﻫﺎ و ﺧﺪﻣﺎت ﻣﺎزاد ﺑﺴﺘﻪ ﻫﺎ ﻗﺎﺑﻞ ﺗﺒﺪﻳﻞ ﺑﻪ ارزش رﻳﺎﻟﻲ و ﻛﺴﺮ از ﻓﺎﻛﺘﻮر ﻧﻤﻲﺑﺎﺷﺪ.
.٨-٦ ﺑﺎزﮔﺸﺖ ﭘﻮل: ﻛﻠﻴﻪ ﺳﺮوﻳﺲﻫﺎى ﺷﺮﻛﺖ ﺑﻪ اﺳﺘﺜﻨﺎى ﺳﺮوﻳﺲﻫﺎى اﻋﻼم ﺷﺪه در زﻳﺮ داراى ٧ روز ﺿﻤﺎﻧﺖ ﺑﺮﮔﺸﺖ وﺟﻪ از زﻣﺎن ﭘﺮداﺧﺖ ﻣﻲﺑﺎﺷﻨﺪ. ﺳﺮوﻳﺲﻫﺎﻳﻲ ﻛﻪ ﺿﻤﺎﻧﺖ ﺑﺮﮔﺸﺖ ﭘﻮل ﻧﺪارﻧﺪ ﻋﺒﺎرﺗﻨﺪ از:
• ﻛﻠﻴﻪ ﻫﺰﻳﻨﻪﻫﺎى ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ ﺧﺪﻣﺎت داﻣﻴﻦ ( ﺷﺎﻣﻞ ﺛﺒﺖ، اﻧﺘﻘﺎل، ﺗﻤﺪﻳﺪ داﻣﻴﻦ)
• ﺳﺮوﻳﺲﻫﺎى ﺳﺮور اﺧﺘﺼﺎﺻﻲ و ﺗﺠﻬﻴﺰات و ﺧﺪﻣﺎت ﺟﺎﻧﺒﻲ ﻣﺮﺗﺒﻂ ﺑﺎ آنﻫﺎ (ﻣﺎﻧﻨﺪ ﻓﺎﻳﺮوال، ﻣﺎﻧﻴﺘﻮرﻳﻨﮓ، ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺳﺮور و…)
• ﺳﺮوﻳﺲﻫﺎى ﻣﻴﺰﺑﺎﻧﻲ اﺧﺘﺼﺎﺻﻲ
• ﺳﺮورﻫﺎى ﻣﺠﺎزى
.٩-٦ ﺿﻤﺎﻧﺖ ﺑﺮﮔﺸﺖ وﺟﻪ ﺗﻨﻬﺎ در ﻫﻔﺘﻪ اول ﺳﺮوﻳﺲﻫﺎى ﺟﺪﻳﺪ اراﺋﻪ ﻣﻲﺷﻮد. ﺗﻤﺪﻳﺪ ﻳﺎ ارﺗﻘﺎى ﻫﺮ ﺳﺮوﻳﺲ ﺷﺎﻣﻞ ﺿﻤﺎﻧﺖ ﺑﺮﮔﺸﺖ وﺟﻪ ﻧﻤﻲﺷﻮد.
.١٠-٦ ﭘﺲ از ﭘﺎﻳﺎن ﻣﺪت ﺿﻤﺎﻧﺖ ﺑﺮﮔﺸﺖ وﺟﻪ، ﻫﻴﭽﮕﻮﻧﻪ درﺧﻮاﺳﺘﻲ ﻣﺒﻨﻲ ﺑﺮ ﺑﺮﮔﺸﺖ ﭘﻮل ﻣﺴﻤﻮع ﻧﺨﻮاﻫﺪ ﺑﻮد.
.١١-٦ ﺑﺮﮔﺸﺖ ﭘﻮل ﺑﺎ درﺧﻮاﺳﺖ ﻛﺘﺒﻲ ﻣﺸﺘﺮك از ﻃﺮﻳﻖ ﺗﻴﻜﺖ و وارﻳﺰ وﺟﻪ ﺑﻪ ﺣﺴﺎب ﻣﺸﺘﺮك ﭘﺲ از ﻛﺴﺮ ﻫﺰﻳﻨﻪﻫﺎى ﻗﺮارداد ﻣﺎﻧﻨﺪ ﻫﺰﻳﻨﻪ ﭘﻴﻚ و ﻫﺰﻳﻨﻪ ﻛﺎرﻣﺰد ﺑﺎﻧﻜﻲ ﺑﻪ ﺻﻮرت ﺑﺎﻗﻲ ﻣﺎﻧﺪه ﺧﺎﻟﺺ ﻣﻤﻜﻦ ﺧﻮاﻫﺪ ﺑﻮد.
.١٢-٦ ﺑﺪﻫﻲﻫﺎ : راین کلود ﺑﺎ اﻋﻼم و اﺧﻄﺎر ﻗﺒﻠﻲ در ﺧﺼﻮص ﺗﺴﻮﻳﻪ ﺑﺪﻫﻲﻫﺎى ﻣﻌﻮق ﺣﻖ ﻗﻄﻊ ﺳﺮوﻳﺴﻲ ﻛﻪ ﻣﺸﺘﺮك ﺑﺮاى آن ﺑﺪﻫﻜﺎر اﺳﺖ و ﻳﺎ ﺳﺎﻳﺮ ﺳﺮوﻳﺲﻫﺎ و ﺧﺮﻳﺪﻫﺎى ﻗﺒﻠﻲ ﻣﺸﺘﺮك را داﺷﺘﻪ و ﻣﻲﺗﻮاﻧﺪ در ﺻﻮرت ﺗﻤﺎﻳﻞ ﺑﺎ ﺗﻤﻠﻚ ﺑﺮﺧﻲ از آنﻫﺎ ﻣﻌﺎدل ﻣﺒﻠﻎ آن در راین کلود( ﻓﺎﻛﺘﻮر ﻓﺮوش )ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ﻣﺪت اﻋﺘﺒﺎر آن ﺑﻪ ﻛﻞ زﻣﺎن ﺳﺮوﻳﺲ( از ﻣﻴﺰان ﺑﺪﻫﻲ )اﺻﻞ ﺑﺪﻫﻲ، ﺟﺮاﺋﻢ و ﻳﺎ ﺧﺴﺎرات وارده ﺑﺮ ﻛﺴﺮ ﻧﻤﺎﻳﺪ.
.٧ ﻓﻮرس ﻣﺎژور
راین کلود ﻫﻴﭽﮕﻮﻧﻪ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺘﻲ در ﺑﺮاﺑﺮ ﻋﺪم اﻧﺠﺎم ﺗﻌﻬﺪات ﺧﻮد در ﻫﻨﮕﺎم ﻣﻮارد ﻓﻮرس ﻣﺎژور ﻣﺎﻧﻨﺪ ﺑﻼﻳﺎى ﻃﺒﻴﻌﻲ، آﺗﺶ ﺳﻮزى، ﺟﻨﮓ، ﺷﻮرش، آﺷﻮب اﺟﺘﻤﺎﻋﻲ، اﻧﻔﺠﺎر، اﻋﺘﺼﺎب، ﺣﻤلاﺖ ﺳﺎﻳﺒﺮى و ﻣﺤﺪودﻳﺖﻫﺎى دوﻟﺘﻲ و ﺗﺤﺮﻳﻢ را ﻧﺪارد. ﺑﺎ اﻳﻦ ﺣﺎل در ﺻﻮرت ﺑﺮوز ﭼﻨﻴﻦ ﻣﻮاردى راین کلود ﺗﻼش ﺧﻮد را ﺑﺮاى ﻛﺎﻫﺶ اﺛﺮات اﻳﻦ ﻣﻮارد را ﻣﻲﻧﻤﺎﻳﺪ. ﺗﺤﺮﻳﻢ و ﻋﺪم اﻣﻜﺎن ﺗﺒﺎدل ارز از ﻣﻮارد ﻓﻮرس ﻣﺎژور ﺧﻮاﻫﺪ ﺑﻮد.
.٨ ﭘﺬﻳﺮش ﻗﻮاﻧﻴﻦ
ﺑﺎ ﭘﺮداﺧﺖ ﻣﺒﻠﻎ ﺳﻔﺎرش و ﻳﺎ ﻋﻀﻮﻳﺖ در ﺳﺎﻳﺖ راین کلود، ﻣﺸﺘﺮك ﻣﻘﺮرات، ﺷﺮاﻳﻂ و ﺿﻮاﺑﻂ راین کلود را ﭘﺬﻳﺮﻓﺘﻪ و ﻧﻴﺎزى ﺑﻪ اﺧﺬ اﻣﻀﺎء از ﻣﺸﺘﺮك وﺟﻮد ﻧﺪارد و ﺑﺎ ﭘﺬﻳﺮش اﻳﻦ ﻗﻮاﻧﻴﻦ ﻫﺮﮔﻮﻧﻪ ﺗﻮاﻓﻖ ﺷﻔﺎﻫﻲ، ﺿﻤﻨﻲ و ﻛﺘﺒﻲ دﻳﮕﺮ ﻛﻦ ﻟﻢ ﻳﻜﻦ ﺗﻠﻘﻲ ﻣﻲﮔﺮدد.
.٩ اﻧﻘﻀﺎء و ﺗﻤﺪﻳﺪ ﺧﺪﻣﺎت
ﺗﺎرﻳﺦ ﺗﻤﺪﻳﺪ ﻳﻚ ﺳﺮوﻳﺲ ﻣﻨﻘﻀﻲ ﺷﺪه، از زﻣﺎن ﺗﺎرﻳﺦ اﻧﻘﻀﺎء ﻗﺒﻠﻲ ﺧﻮاﻫﺪ ﺑﻮد ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ راین کلود ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺘﻲ در ﻗﺒﺎل ﻧﮕﻬﺪارى و اراﺋﻪ اﻃﻼﻋﺎت و دادهﻫﺎى ﻣﺸﺘﺮك ﭘﺲ از ﺗﺎرﻳﺦ اﻧﻘﻀﺎ ﻧﺨﻮاﻫﺪ داﺷﺖ. ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ در ﺻﻮرت ﻟﻐﻮ ﺳﺮوﻳﺲ ﺗﻮﺳﻂ ﻣﺸﺘﺮك ﭘﻴﺶ از ﺗﺎرﻳﺦ اﻧﻘﻀﺎء ﺳﺮوﻳﺲ ﻧﻴﺰ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ ﺣﺬف اﻃﻼﻋﺎت ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮك ﺧﻮاﻫﺪ ﺑﻮد و راین کلود ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺘﻲ در ﻗﺒﺎل ﺑﺎزﮔﺮداﻧﻲ اﻃﻼﻋﺎت ﻧﺨﻮاﻫﺪ داﺷﺖ.
.١٠ روﻳﻪ ﺣﻔﺎﻇﺖ
راین کلود درﻗﺒﺎل ﺣﻔﺎﻇﺖ ﻛﺎﻣﻞ از اﻃﻼﻋﺎت ﺷﺨﺼﻲ ﻣﺸﺘﺮك ﻣﺴﺌﻮل ﺑﻮده و ﺣﻖ اﺳﺘﻔﺎده و اراﺋﻪ آن ﺑﻪ اﺷﺨﺎص ﺛﺎﻟﺚ ﺑﺮاى ﻣﻘﺎﺻﺪ ﺗﺒﻠﻴﻐﺎﺗﻲ را ﻧﺪارد و ﺗﻨﻬﺎ در ﺻﻮرت درﻳﺎﻓﺖ ﺣﻜﻢ ﻗﻀﺎﺋﻲ اﻃﻼﻋﺎت ﺷﺨﺺ ﻣﻮرد ﺗﻘﺎﺿﺎ را ﺑﻨﺎ ﺑﺮ ﺿﺮورت ﻗﺎﻧﻮﻧﻲ در اﺧﺘﻴﺎر ﻣﻘﺎم ﻗﻀﺎﺋﻲ ﻗﺮار ﺧﻮاﻫﺪ داد. اﻃﻼﻋﺎت ﻣﻨﺪرج در Whois داﻣﻨﻪ و ﻳﺎ ﺳﺎﻳﺮ اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ ﻛﻪ ﺑﺮاى ﺳﺮوﻳﺲﻫﺎى ﻣﺸﺎﺑﻪ ﻣﺎﻧﻨﺪ IP ﻳﺎ ﺳﺮور ﺧﺎرج از اﻳﺮان ﺑﺎﻳﺪ در اﺧﺘﻴﺎر ﺳﺮوﻳﺲ دﻫﻨﺪه ﺑﺎﻻدﺳﺘﻲ ﻗﺮار ﮔﻴﺮد و ﻳﺎ ﺑﺎﻳﺪ ﺑﺼﻮرت ﻋﻤﻮﻣﻲ ﻗﺎﺑﻞ روﻳﺖ ﺑﺎﺷﻨﺪ از اﻳﻦ ﻗﺎﻧﻮن ﻣﺴﺘﺜﻨﻲ ﻫﺴﺘﻨﺪ.
.١١ ﺧﺴﺎرت و رﻓﻊ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ
ﺧﺪﻣﺎت راین کلود ﻣﻄﺎﺑﻖ ﻣﺸﺨﺼﺎت اﻋﻼم ﺷﺪه راین کلود اراﺋﻪ ﻣﻲﺷﻮﻧﺪ و ﻫﻴﭽﮕﻮﻧﻪ ﮔﺎراﻧﺘﻲ ﺧﺎرج از ﻣﻮارد اﻋﻼم ﺷﺪه ﺻﺮﻳﺢ و ﺿﻤﻨﻲ ﺷﺎﻣﻞ آنﻫﺎ ﻧﻤﻲﮔﺮدد. ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ﻫﻴﭽﮕﻮﻧﻪ ﺿﻤﺎﻧﺘﻲ ﻣﺎﻧﻨﺪ ﻣﻄﺎﺑﻖ ﻧﻴﺎز ﻣﺸﺘﺮك ﺑﻮدن، ﺑﻲ ﻋﻴﺐ ﺑﻮدن، ﻋﺪم ﻗﻄﻌﻲ، اﻣﻨﻴﺖ اراﺋﻪ ﻧﻤﻲﺷﻮد. ﻫﻤﻪ ﺿﻤﺎﻧﺖﻫﺎى ﻛﺘﺒﻲ و ﺷﻔﺎﻫﻲ در ﻣﻮرد ﺳﺮوﻳﺲﻫﺎى راین کلود ﻛﻪ ﺗﻮﺳﻂ ﻛﺎرﻛﻨﺎن ﻳﺎ ﻧﻤﺎﻳﻨﺪﮔﺎن و ﻳﺎ ﺳﺎﻳﺮﻳﻦ اراﺋﻪ ﺷﻮﻧﺪ ﻓﺎﻗﺪ اﻋﺘﺒﺎر ﻣﻲﺑﺎﺷﻨﺪ. راین کلود ﻫﻴﭽﮕﻮﻧﻪ ﺧﺴﺎرﺗﻲ ﺑﺎﺑﺖ ﻋﻤﻠﻜﺮد ﺳﺮوﻳﺲ ﺧﻮد ﺑﻪ ﻫﺮ ﻧﺤﻮى ﻧﻤﻲﭘﺮدازد. راین کلود ﺗﺤﺖ ﻫﻴﭻ ﺷﺮاﻳﻄﻲ ﻣﺴﺌﻮل ﺣﻮادث اﺣﺘﻤﺎﻟﻲ (ﻣﺎﻧﻨﺪ از دﺳﺖ رﻓﺘﻦ دادهﻫﺎ روى ﺳﺮور) ﺣﺘﻲ ﺑﻪ ﺻﻮرت ﺗﻌﻤﺪى ﻧﺨﻮاﻫﺪ ﺑﻮد.
ﺗﺒﺼﺮه ٨ : ﺳﻘﻒ ﺧﺴﺎرات اﺛﺒﺎت ﺷﺪه ﺗﻮﺳﻂ ﻣﺮﺟﻊ رﻓﻊ اﺧﺘﻼف ﺑﻪ ﻣﺸﺘﺮك ﺑﺮاى ﻫﺮ ﻳﻚ از اﻧﻮاع ﺳﺮوﻳﺲﻫﺎ ﺣﺪاﻛﺜﺮ ﻣﻌﺎدل ﻫﺰﻳﻨﻪ ﭘﺮداﺧﺘﻲ آن ﺳﺮوﻳﺲ ﺗﻮﺳﻂ ﻣﺸﺘﺮك ﺑﻮده و راین کلود ﻫﻴﭽﮕﻮﻧﻪ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺘﻲ در ﻗﺒﺎل ﺟﺒﺮان ﺧﺴﺎراﺗﻲ ﻣﺎزاد ﺑﺮ اﻳﻦ ﻣﺒﻠﻎ ﻧﺨﻮاﻫﺪ داﺷﺖ.
ﺗﺒﺼﺮه ٩ : راین کلود ﺑﺎﺑﺖ ﺗﻐﻴﻴﺮات ﻓﻨﻲ ﻳﺎ ﻛﻴﻔﻲ در ﺣﻴﻦ ﺧﺮﻳﺪ ﻳﺎ اراﺋﻪ ﺳﺮوﻳﺲ ﻛﻪ ﺑﺎﻋﺚ ﺗﻐﻴﻴﺮ در ﻣﺸﺨﺼﺎت ﺳﺮوﻳﺲ ﻣﺸﺘﺮك ﺷﻮد، ﻫﻴﭻ ﺧﺴﺎرﺗﻲ ﭘﺮداﺧﺖ ﻧﺨﻮاﻫﺪ ﻛﺮد.
.١٢ ﺳﻠﺐ اﺧﺘﻴﺎر
ﻋﺪم اﺟﺮاى ﺑﺨﺸﻲ از ﺷﺮاﻳﻂ و ﻗﻮاﻧﻴﻦ راین کلود ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ﻣﺸﺘﺮك ﻳﺎ دﻳﮕﺮان ﺑﻪ ﻣﻨﺰﻟﻪ ﺳﻠﺐ ﺣﻖ اﺟﺮاى ﻗﻮاﻧﻴﻦ از راین کلود ﻧﻤﻲﺑﺎﺷﺪ.
.١ ﻣﻮرد ﻋﺪم ﺗﻌﻬﺪ راین کلود ﺑﻪ ﻻﮔﻴﻦ ﻛﺮدن ﺑﻪ ﭘﻨﻞ ﺳﺎﻳﺮ ﺧﺪﻣﺎت دﻫﻨﺪهﻫﺎ.
.٢ ﺗﻴﻢ ﻓﻨﻲ راین کلود در ﺻﻮرت ﺻﻼﺣﺪﻳﺪ و ﺟﻬﺖ ﺣﻔﻆ ﭘﺎﻳﺪارى و اﻣﻨﻴﺖ ﺳﺮوﻳﺲﻫﺎ ﻣﻲ ﺗﻮاﻧﺪ ﺑﺪون اﻃﻼع ﻗﺒﻠﻲ ﺗﻐﻴﻴﺮ در دﺳﺘﺮﺳﻲﻫﺎ و اﻣﻜﺎﻧﺎت ﺳﺮوﻳﺲﻫﺎى اﺷﺘﺮاﻛﻲ اﻋﻤﺎل ﻧﻤﺎﻳﺪ.
3. راین کلود در هرزمان حق تغییر و بروزرسانی این قوانین را خواهد داشت و مشتری هر گونه حق اعتراضی در این باره را از خود سلب می نماید.
13.مالکیت داراییهای فکری
کلیه داراییهای فکری متصور در خصوص راین کلود انحصاراً و بدون هیچگونه قید و شرطی در مالکیت شرکت بوده و حق انحصاری بهرهبرداری از آن متعلق به شرکت است. هر گونه نقض این مالکیت موجب پیگرد حقوقی و کیفری خواهد بود.